Analista de Integraciones Técnicas y Proyectos Digitales

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Analista de Integraciones Técnicas y Proyectos Digitales para liderar la estabilidad, sincronización e integración de plataformas de software y asegurar el flujo transaccional y la ciberseguridad, incorporando IA generativa para optimizar procesos. Puntos Destacados: 1. Liderar integraciones técnicas y proyectos digitales estratégicos 2. Automatización con IA generativa para optimizar procesos 3. Garantizar estabilidad técnica y ciberseguridad transaccional **Sobre el rol** ---------------- Buscamos un/a **Analista de Integraciones Técnicas y Proyectos Digitales** para liderar la estabilidad técnica, la sincronización de datos y la integración de plataformas de software (APIs, ERP, Multivende, Shopify, pasarelas de pago y herramientas de inteligencia de precios como Muttdata). La persona en este rol será clave para garantizar un soporte dual: que el alto volumen transaccional de nuestra unidad de negocio masiva fluya sin saturar los sistemas, y que los protocolos de ciberseguridad y prevención de fraude protejan con máxima prioridad las transacciones de alto ticket de nuestro portafolio de lujo. Además, incorporará de forma activa herramientas de IA generativa (como Claude) para automatizar procesos, optimizar flujos de datos y resolver incidencias de manera más eficiente. **Principales responsabilidades** --------------------------------- * **Arquitectura ERP y Multivende:** administrar la conexión técnica entre sistemas, asegurando que los cambios de inventario, costos y precios viajen desde el ERP hacia Multivende sin fallas, priorizando la actualización en tiempo real de referencias críticas. * **Integración técnica de pricing y software externos:** custodiar la estabilidad de la integración por API entre herramientas de inteligencia de precios (ej. Muttdata) y los sistemas centrales, permitiendo bajadas masivas de precios y reglas comerciales sin interrupciones. * **Conexión técnica de nuevos negocios:** gestionar endpoints y tokens en Multivende para que la información de catálogos multimarca fluya hacia nuevos canales (Falabella, Mercado Libre, entre otros). * **Prevención de fraude y gestión de riesgo:** revisar alertas de pasarelas de pago (Transbank, Mercado Pago), gestionar filtros de riesgo y documentar disputas de contracargos, con foco especial en pedidos de alto ticket. * **Gestión de incidentes y QA:** liderar la mesa de ayuda interna para la resolución de problemas tecnológicos y realizar pruebas de calidad periódicas en integraciones de inventario, pasarelas de pago y flujos de datos antes de despliegues y campañas comerciales de alto tráfico (Cyber, Black Friday, Hot Sale, etc.). * **Automatización e integración de Inteligencia Artificial:** diseñar, implementar y supervisar soluciones de automatización utilizando modelos avanzados de IA (con foco en Claude), aplicados a la depuración de bases de datos, homologación de atributos de productos y generación de análisis predictivos. * **Migraciones sistemáticas y soporte:** ejecutar el traspaso de bases de datos hacia nuevas plataformas, asegurando la integridad de la información histórica. * **Mejora continua:** documentar incidencias y soluciones implementadas, y proponer mejoras continuas en los procesos tecnológicos del área. **Qué buscamos** ---------------- **Formación:** * Ingeniería Civil Informática, Ingeniería en Informática, Ingeniería en Ejecución Informática o Ingeniería en Sistemas. **Experiencia:** * Al menos 2 años de experiencia técnica comprobable en soporte de e\-commerce, integraciones de software omnicanal, gestión de APIs o prevención de fraude en transacciones digitales de alto volumen o valor. **Conocimientos técnicos excluyentes:** * Shopify, Multivende, APIs REST, JSON, ERP. * Pasarelas de pago y prevención de fraude. * Excel avanzado. **Conocimientos técnicos deseables:** * SQL, Power BI, Google Analytics 4, Google Tag Manager. * Postman, Git, Jira. * Python, n8n, Make, Zapier, Docker (básico). **Uso de Inteligencia Artificial:** * Experiencia utilizando herramientas de IA Generativa (Claude, ChatGPT, Gemini, Copilot) para automatización de procesos, documentación técnica, generación de consultas SQL, optimización de flujos operacionales, análisis de información y homologación de datos. **Competencias personales:** * Proactividad en la búsqueda de soluciones automatizadas y adopción tecnológica. * Resolutivo/a y con capacidad de trabajo bajo presión. * Pensamiento lógico, estructurado y analítico. * Organización y manejo de prioridades. * Comunicación efectiva. * Trabajo colaborativo y adaptabilidad tecnológica. **Competencias funcionales:** * Resolución avanzada de problemas técnicos complejos. * Auditoría de calidad sistémica (QA) previa a despliegues comerciales. * Gestión, contención y resolución de incidentes críticos de TI. * Aplicación práctica de modelos de IA para la optimización y automatización de tareas del negocio digital. **Interacciones del rol** ------------------------- **Internas:** Área de TI, Customer Service, Marketing Digital, Operaciones Comerciales, Logística, Finanzas, RRHH. **Externas:** Shopify, Multivende, Mercado Libre, Falabella, Transbank, Mercado Pago, Muttdata, proveedores de ERP y otros proveedores tecnológicos. **Condiciones** --------------- * Sueldo base según política de compensaciones vigente. * Modalidad de trabajo presencial/híbrida, según política de la empresa. * Participación en proyectos estratégicos de transformación digital. * Disponibilidad para dar soporte durante eventos de alta demanda (CyberDay, Black Friday u otras campañas comerciales). * Beneficios corporativos según políticas internas. ¿Te motiva un desafío técnico que combina e\-commerce, integraciones de sistemas y automatización con IA? Postula y sé parte de nuestro equipo.