Encargado/a de Operaciones y Procesos

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un/a Encargado/a de Operaciones y Procesos para supervisar, ejecutar y dar seguimiento a procesos operacionales, logísticos y comerciales en terreno. Puntos Destacados: 1. Rol clave en la operación de la empresa, gestionando procesos en terreno. 2. Requiere dinamismo, autonomía, organización y capacidad resolutiva. 3. Trabajo 100% en terreno con contacto directo con clientes y equipos. Buscamos incorporar a un/a Encargado/a de Operaciones y Procesos – Zona Norte, quien tendrá un rol clave en la operación de la empresa, siendo responsable de supervisar, ejecutar y dar seguimiento a distintos procesos operacionales, logísticos y comerciales directamente en terreno. La posición contempla desplazamientos permanentes entre Antofagasta, Calama y Tocopilla, por lo que buscamos una persona dinámica, autónoma, organizada y resolutiva, con capacidad para detectar problemas, proponer soluciones y asegurar que la operación funcione correctamente. **Funciones:** Visitar y supervisar permanentemente los distintos puntos de operación de la zona. Mantener contacto directo con clientes, cajeras, operadores de transporte y equipos de atención. Supervisar el correcto funcionamiento de los puntos de venta y Centros de Atención al Usuario. Revisar y controlar cuadraturas de caja y procesos asociados. Gestionar y resolver incidencias operacionales directamente en terreno. Coordinar actividades de logística, distribución y abastecimiento. Recepcionar y entregar cajas, materiales e insumos de acuerdo con los procedimientos establecidos. Levantar, organizar y realizar seguimiento a los requerimientos de insumos y bodega. Apoyar la gestión comercial y detectar oportunidades de mejora y venta. Mantener comunicación permanente con las distintas áreas de la empresa. Elaborar reportes de visitas, incidencias, resultados y oportunidades de mejora. Velar por el cumplimiento de los procedimientos y estándares definidos para la operación. ¿Qué buscamos? Experiencia en cargos relacionados con operaciones, logística, distribución, ventas o atención de clientes en terreno. Experiencia trabajando con puntos de venta, equipos de atención u operaciones en terreno. Conocimientos de procesos operacionales, documentación y cuadraturas. Disponibilidad para trabajar 100% en terreno y desplazarse entre Antofagasta, Calama y Tocopilla. Licencia de conducir Clase B vigente y experiencia comprobable conduciendo. Capacidad de organización, autonomía y resolución de problemas. Buen manejo de relaciones interpersonales y orientación al cliente. Disponibilidad para realizar desplazamientos permanentes dentro de la zona asignada. **Detalle del cargo:** Camioneta proporcionada por la empresa para realizar los desplazamientos asociados al cargo. Trabajo dinámico y 100% en terreno. Cobertura de operación en Antofagasta, Calama y Tocopilla. Contrato inicial a plazo fijo, con posibilidad de continuidad a contrato indefinido de acuerdo con desempeño y necesidades de la empresa.