Ejecutivo de Poliza Individual

Descripción

Resumen del Puesto: Este rol es responsable de la administración integral de pólizas individuales, asegurando la correcta ejecución de movimientos y la calidad del servicio para impulsar un crecimiento sólido y sostenible. Puntos Destacados: 1. Gestionar la administración integral de pólizas individuales en Chile. 2. Liderar la correcta ejecución de procesos de movimientos de pólizas. 3. Desarrollar mejoras operativas en la administración de pólizas. **Ejecutivo de Póliza Individual (Individual Business Executive)** será responsable de gestionar la administración integral de pólizas individuales en Chile, asegurando la correcta ejecución de movimientos, cumplimiento de estándares operativos y calidad de servicio, contribuyendo al propósito de MetLife y a la estrategia New Frontier para impulsar un crecimiento sólido y sostenible. Este rol ofrece una oportunidad única para impactar directamente la experiencia del cliente y la eficiencia operativa en procesos críticos del negocio individual. **Responsabilidades Clave** * Liderar la correcta ejecución de procesos asociados a movimientos de pólizas individuales (endosos, modificaciones, cancelaciones, entre otros) * Crear consistencia operativa en la gestión administrativa de pólizas, asegurando cumplimiento de estándares y tiempos definidos * Supervisar la calidad y exactitud de la información procesada en los sistemas * Gestionar solicitudes provenientes de áreas internas (comercial, servicio, postventa) y clientes * Desarrollar mejoras operativas en procesos de administración de pólizas con foco en eficiencia y reducción de errores * Coordinar con áreas de soporte (TI, operaciones, servicio al cliente) para resolver incidencias y optimizar flujos