Experto en Servicio al Huésped

Descripción

Resumen: Los expertos en servicio al huésped crean experiencias gastronómicas memorables y únicas al ofrecer una amplia gama de servicios, desde preparar las mesas hasta interactuar con los huéspedes. Aspectos destacados: 1. Crear experiencias memorables y únicas para los huéspedes 2. Brindar un servicio excepcional y mantener los estándares de calidad 3. Formar parte de una marca global de lujo en el sector de la hostelería **Información adicional** **Número de puesto**26089823 **Categoría del puesto**Alimentos y bebidas \& Gastronomía **Ubicación**El Alcalde 15, El Golf, Las Condes, Santiago, Región Metropolitana de Santiago, Chile **Horario**Jornada completa **¿Se desempeña de forma remota?**No **Tipo de puesto** No directivo **RESUMEN DEL PUESTO** Nuestros puestos no consisten únicamente en servir alimentos a los huéspedes hasta que soliciten la cuenta. Más bien, buscamos crear una experiencia memorable y única, con alimentos y bebidas como complemento. Nuestros expertos en servicio al huésped actúan con iniciativa y ofrecen una amplia gama de servicios para garantizar que los huéspedes disfruten de su comida. Ya sea preparando las mesas, comunicándose con la cocina, interactuando y atendiendo a los huéspedes o limpiando las áreas de trabajo y los suministros, el experto en servicio al huésped hace que cada transacción forme parte de dicha experiencia. Independientemente del puesto que usted ocupe, hay varios factores clave para lograr el éxito: crear un entorno laboral seguro, cumplir con las políticas y procedimientos de la empresa, mantener los estándares de calidad y garantizar que su uniforme, apariencia personal y comunicación sean profesionales. Los expertos en servicio al huésped permanecerán de pie y en movimiento (estar de pie, sentarse o caminar durante largos períodos; desplazarse sobre superficies inclinadas, irregulares o resbaladizas), gestionarán el menú (leer y verificar visualmente la información) y adoptarán un enfoque práctico en su trabajo (mover, levantar, transportar, empujar, jalar y colocar objetos de peso inferior o igual a 11,3 kg sin ayuda y de hasta 22,7 kg con ayuda; alcanzar objetos por encima de la cabeza y debajo de las rodillas, incluidos agacharse, girar, jalar y encorvarse). Realizar todas estas tareas eficazmente (y otras funciones razonables solicitadas) es fundamental para los expertos en servicio al huésped, a fin de brindar siempre lo mejor tanto a nuestros huéspedes como a nuestro negocio. CALIFICACIONES PREFERIDAS Educación: Título de escuela secundaria o equivalente (G.E.D.). Experiencia laboral relacionada: Menos de 1 año de experiencia laboral relacionada. Experiencia en supervisión: Ninguna experiencia en supervisión. Licencia o certificación: Ninguna *En Marriott International nos comprometemos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, dando la bienvenida a todas las personas y facilitando el acceso a ellas. Fomentamos activamente un entorno en el que se valoren y celebren los antecedentes únicos de nuestros colaboradores. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica combinación de culturas, talentos y experiencias de nuestros colaboradores. Nos comprometemos a no discriminar por ningún motivo protegido, incluidas las discapacidades, el estatus de veterano u otros motivos protegidos por la ley aplicable.* En más de 100 propiedades galardonadas en todo el mundo, las damas y caballeros de The Ritz\-Carlton crean experiencias tan excepcionales que, mucho después de que un huésped se haya alojado con nosotros, dicha experiencia perdura en su memoria. Al atraer a los mejores profesionales del sector hotelero mundial, quienes curan recuerdos duraderos, creemos que todos tienen éxito cuando se les otorga la libertad de ser creativos, reflexivos y compasivos. Cada día establecemos la norma mundial para un servicio de lujo raro y especial, y nos enorgullecemos de ofrecer excelencia en el cuidado y la comodidad de nuestros huéspedes. Su función consistirá en garantizar que los «Estándares de Oro» de The Ritz\-Carlton se apliquen con elegancia y sensibilidad todos los días. Estos Estándares de Oro constituyen la base de The Ritz\-Carlton y nos guían diariamente para superarnos constantemente. Es esta base, junto con nuestra convicción de que nuestra cultura impulsa el éxito, lo que ha permitido a The Ritz\-Carlton consolidarse como líder global en el sector de la hostelería de lujo. Como miembro de nuestro equipo, aprenderá y ejemplificará los Estándares de Oro, tales como nuestra Promesa al Empleado, nuestro Credo y nuestros Valores de Servicio. Y nuestra promesa hacia usted es que le ofrecemos la oportunidad de sentirse orgulloso del trabajo que realiza y de las personas con las que trabaja. Al unirse a The Ritz\-Carlton, se incorpora a un portafolio de marcas pertenecientes a Marriott International. **Estar** donde pueda desempeñar su mejor trabajo, **comenzar** a cumplir su propósito, **pertenecer** a un extraordinario equipo global y **convertirse** en la mejor versión de sí mismo.