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Resumen: Analista Líder Técnico de Soporte de Aplicaciones estratégico, responsable de integrar funciones, definir mejoras del sistema y brindar experiencia en el soporte de aplicaciones. Aspectos destacados: 1. Profesional estratégico que contribuye a la estrategia directriz 2. Autoridad técnica reconocida dentro de la empresa 3. Oportunidad de generar un impacto real y desarrollar su carrera **Descubra su futuro en Citi** -------------------------------- Trabajar en Citi va mucho más allá de tener simplemente un empleo. Una carrera con nosotros significa unirse a un equipo de más de 230 000 personas dedicadas de todo el mundo. En Citi, tendrá la oportunidad de desarrollar su carrera, contribuir a su comunidad y generar un impacto real. **Descripción del puesto** ---------------- El Analista Líder Técnico de Soporte de Aplicaciones es un profesional estratégico que se mantiene al tanto de los avances en su campo y contribuye a la estrategia directriz al considerar su aplicación en su puesto y en la empresa. Es una autoridad técnica reconocida en un área específica de la empresa. Requiere una conciencia comercial básica. Por lo general, hay varias personas dentro de la empresa que brindan el mismo nivel de experiencia técnica. Se requieren habilidades desarrolladas de comunicación y diplomacia para guiar, influir y convencer a otros, especialmente a colegas de otras áreas y, ocasionalmente, a clientes externos. Su impacto en el área es significativo gracias a entregables complejos. Brinda asesoramiento y orientación relacionados con la tecnología u operaciones de la empresa. Su trabajo afecta a toda un área, lo que finalmente influye en el desempeño y la eficacia generales de la subfunción/familia ocupacional. **Responsabilidades:** * El Analista Líder Técnico de Soporte de Aplicaciones es responsable de colaborar con múltiples equipos tecnológicos para garantizar la integración adecuada de funciones con el fin de alcanzar los objetivos; identificar y definir las mejoras necesarias del sistema; analizar la lógica existente del sistema, identificar problemas; y recomendar e implementar soluciones. * Brinda experiencia en su área y un nivel avanzado de comprensión de los principios del soporte de aplicaciones. * Formula y define el alcance y los objetivos del sistema para mejoras de aplicaciones complejas y de alto impacto, así como para la resolución de problemas, mediante análisis y evaluación exhaustivos de procesos comerciales, sistemas y estándares industriales complejos; documenta los requisitos. * Colabora con múltiples áreas tecnológicas y equipos directivos para garantizar la integración adecuada de funciones con el fin de alcanzar los objetivos. * Trabaja estrechamente con los propietarios de productos, analistas comerciales y analistas de sistemas para determinar y documentar los impactos y los requisitos de soporte de los sistemas. * Evalúa las implicaciones de la aplicación de la tecnología en el entorno actual. * Identifica riesgos, vulnerabilidades y problemas de seguridad; comunica su impacto; propone opciones para mitigar los riesgos. * Actúa como asesor o mentor para analistas nuevos o de nivel inferior; asigna tareas. * Realiza análisis exhaustivos con pensamiento interpretativo para definir problemas y desarrollar soluciones innovadoras. * Impacta directamente en la empresa al influir en decisiones funcionales estratégicas mediante asesoramiento, orientación o servicios prestados. * Persuade e influye en los demás mediante sólidas y completas habilidades de comunicación y diplomacia. * Realiza otras funciones y tareas que le sean asignadas. * Evalúa adecuadamente los riesgos al tomar decisiones comerciales, prestando especial atención a la reputación de la firma y a la protección de Citigroup, sus clientes y sus activos, impulsando el cumplimiento de las leyes, normas y regulaciones aplicables, adheriéndose a la Política, aplicando un juicio ético sólido respecto al comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales, y escalando, gestionando y reportando con transparencia los temas relacionados con los controles. **Cualificaciones recomendadas:** * Experiencia de 6 a 10 años * Habilidades prácticas de resolución de problemas y pensamiento estratégico * Liderazgo demostrado, habilidades interpersonales y capacidad para construir relaciones * Actitud orientada al servicio * Capacidad para trabajar en un entorno dinámico * Experiencia trabajando o liderando esfuerzos de recolección de requisitos para varios proyectos de desarrollo importantes de forma simultánea * Conocimientos sólidos en el uso de herramientas y sistemas técnicos básicos * Buenas habilidades interpersonales y de comunicación **Educación:** * Título universitario (Licenciatura), preferiblemente título de posgrado (Maestría) * Dominio fluido del inglés Esta y todas las ofertas de Citigroup Services Chile SPA se encuentran bajo el marco de la Ley 21.015 que incentiva la inclusión de personas en situación de discapacidad al mundo laboral. \- **Grupo de familias ocupacionales:** --------------------- Tecnología \- **Familia ocupacional:** --------------- Soporte de aplicaciones \- **Tipo de jornada:** -------------- Jornada completa \- **Habilidades más relevantes** ------------------------ Consulte los requisitos enumerados anteriormente. \- **Otras habilidades relevantes** ------------------------- Para habilidades complementarias, consulte lo indicado anteriormente y/o póngase en contacto con el reclutador. \- *Citi es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, y los candidatos calificados serán considerados sin tener en cuenta su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.*
