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Resumen del Puesto: Coordinar, gestionar y supervisar las actividades diarias de un centro de reparación, dirigiendo un equipo de técnicos electrónicos para asegurar la eficiencia, cumplimiento y satisfacción del cliente. Puntos Destacados: 1. Gestionar y supervisar actividades diarias de reparación. 2. Liderar y desarrollar un equipo de técnicos electrónicos. 3. Implementar mejoras continuas en operaciones de reparación. En Alstom, entendemos las redes de transporte y lo que mueve a las personas. Desde trenes de alta velocidad, metros, monorraíles y tranvías, hasta sistemas llave en mano, servicios, infraestructura, señalización y movilidad digital, ofrecemos a nuestros diversos clientes el portafolio más amplio de la industria. Cada día, más de 80,000 colegas lideran el camino hacia una movilidad más ecológica e inteligente en todo el mundo, conectando ciudades mientras reducimos el carbono y reemplazamos los automóviles. **Principales Responsabilidades:** * Coordinar, gestionar y supervisar las actividades diarias del centro de reparación para garantizar que las reparaciones se completen de manera eficiente y que el centro opere en pleno cumplimiento de todas las regulaciones y directrices aplicables. * Supervisar y dirigir las actividades del equipo de técnicos electrónicos, asignando tareas según sus habilidades técnicas, monitoreando su desempeño y brindando capacitación y asesoramiento para desarrollar y fortalecer sus capacidades, asegurando que todas las reparaciones se completen dentro del plazo establecido y a satisfacción del cliente. * Garantizar la finalización oportuna de todas las reparaciones dentro de los plazos de servicio establecidos y en consonancia con las expectativas y los indicadores de satisfacción del cliente. * Desarrollar e implementar procedimientos operativos y de reparación para promover la mejora continua del rendimiento del centro de reparaciones. * Mantener niveles de inventario adecuados de repuestos y equipos electrónicos, incluyendo la coordinación y el seguimiento de las reuniones para realizar pedidos de compra según sea necesario, garantizando el estricto cumplimiento de los procedimientos de control de inventario. * Realizar inspecciones internas de control de calidad, verificando que todas las reparaciones cumplan con los estándares de calidad establecidos, las especificaciones técnicas y los requisitos del cliente. * Mantener registros precisos y actualizados de reparaciones, modificaciones, tareas de mantenimiento preventivo, uso de repuestos y servicios prestados, incluyendo recuentos de inventario e informes del centro de reparaciones. * Atender consultas y quejas de los clientes, respondiendo a sus inquietudes con prontitud y resolviendo los problemas de manera profesional y orientada al servicio. * Organizar y participar en reuniones con subordinados compartiendo actualizaciones, información operativa y recomendaciones para la mejora, asegurando que el centro de reparaciones cumpla consistentemente con las normas de seguridad y las mejores prácticas. * Desarrollar e implementar procedimientos operativos y de reparación para promover la mejora continua y optimizar el rendimiento general del centro de reparaciones. **Requisitos:** * Estar titulado/a en Ingeniería electrónica No necesitas ser un entusiasta de los trenes para prosperar con nosotros. Te garantizamos que cuando subas a uno de nuestros trenes con tus amigos o familia, te sentirás orgulloso. Si estás listo para el desafío, ¡nos encantaría saber de ti! **Importante tener en cuenta** Como empresa global, somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y celebra la diversidad en los 63 países en los que operamos. Estamos comprometidos con la creación de un entorno laboral inclusivo para todo.
