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Resumen: Como líder de equipo para el soporte informático, eres responsable de garantizar que el soporte informático diario funcione de forma eficaz, profesional y con un alto nivel de servicio, actuando como vínculo natural entre las tiendas y el equipo de TI. Aspectos destacados: 1. Responsabilidad general sobre el soporte informático diario para 18 tiendas 2. Líder de equipo para los ayudantes de estudios informáticos, brindando asesoramiento técnico 3. Una rutina variada que combina soporte operativo y desarrollo del equipo ¿Quieres liderar el soporte informático diario en una empresa minorista donde la TI está estrechamente vinculada a las operaciones y donde tu contribución marca una diferencia notable para tus colegas en las tiendas? Entonces ahora tienes la oportunidad de convertirte en **líder de equipo para el soporte informático en Løvbjerg**. Este puesto es de nueva creación y formarás parte central del equipo de TI de Løvbjerg, que diariamente apoya a nuestras 18 tiendas. Desempeñarás tanto un rol práctico en el soporte como una responsabilidad técnica y coordinadora respecto al equipo de ayudantes de estudios informáticos. **Sobre el puesto** Como líder de equipo para el soporte informático, eres responsable de garantizar que el soporte informático diario funcione de forma eficaz, profesional y con un alto nivel de servicio. Eres el vínculo natural entre las tiendas, el equipo de TI y los socios externos de colaboración, liderando tanto la resolución de tareas como la cooperación. Tendrás una rutina variada, en la que trabajarás tanto de forma operativa en el soporte como centrado en la estructura, la priorización, el intercambio de conocimientos y el desarrollo del equipo. **Tus principales responsabilidades** * Responsabilidad general sobre el soporte informático diario para las 18 tiendas de Løvbjerg. * Coordinación y priorización de las solicitudes de soporte. * Liderazgo del equipo de ayudantes de estudios informáticos, incluyendo asesoramiento técnico y formación. * Resolución de errores y soporte para sistemas de caja, ofertas, hardware, etc. * Soporte a usuarios, por ejemplo, creación de cuentas y restablecimiento de contraseñas. * Documentación de errores y soluciones, con énfasis en el intercambio de conocimientos. * Escalación y seguimiento de casos más complejos ante proveedores y socios internos de colaboración. * Contribución a la mejora continua y profesionalización del soporte informático. **Imaginamos que tú** * Te desenvuelves bien en un rol que combina responsabilidad, coordinación y liderazgo (formal o informal). * Tienes mentalidad de servicio y comunicas con claridad, incluso bajo presión. * Trabajas de forma estructurada y asumes la responsabilidad de las tareas y decisiones. * Preferiblemente tienes experiencia en el sector minorista o comercial, aunque no es un requisito imprescindible. **En Løvbjerg te ofrecemos** * Un puesto interesante en una empresa con vías de decisión ágiles. * Un rol central con gran influencia en la vida cotidiana de las tiendas. * Colaboración estrecha con el director de TI y otros colegas de la oficina central. * Posibilidad de trabajar desde casa, previo acuerdo. * Un entorno laboral informal centrado en la cooperación y la responsabilidad. * Beneficios para empleados de Løvbjerg, incluyendo descuentos para personal en las tiendas. **Fecha prevista de incorporación** Inicio el 1\. de junio o según acuerdo. **¡Esperamos con interés tu candidatura!** Si este puesto te parece adecuado, envíanos tu solicitud y tu CV. Realizamos entrevistas de forma continua, así que no esperes para postularte. Si tienes preguntas sobre el puesto, no dudes en ponerte en contacto con **Claus Lund Enemark**, director de TI, al teléfono 51 59 36 57\.
