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Resumen del Puesto: Buscamos un Supervisor/a de Membresías para PriceSmart Chile, que lidere equipos y ordene procesos, asegurando una operación impecable y la experiencia del socio. Puntos Destacados: 1. Liderar equipos y coordinar la operación diaria del área de membresías. 2. Asegurar el cumplimiento de procesos y estándares de servicio. 3. Ser parte del lanzamiento de PriceSmart en Chile. En **HR Profile** conectamos talento con oportunidades que generan impacto. Buscamos **Supervisor/a de Membresías** para **PriceSmart Chile**, cadena internacional de retail bajo modelo de club de compras por membresía, que está iniciando operaciones en el país. Este rol será clave para asegurar una operación ordenada, eficiente y enfocada en la experiencia del socio desde el primer día. **Tu misión** Supervisar la operación diaria del área de membresías dentro del club, asegurando cumplimiento de procesos, buen funcionamiento del equipo y una experiencia de servicio alineada al estándar PriceSmart. **¿Qué harás?** * Coordinar la operación diaria del área de membresías * Supervisar turnos, tareas y desempeño del equipo * Asegurar el cumplimiento de procesos, políticas y estándares de la compañía * Monitorear y dar seguimiento a indicadores clave (atención, tiempos, ventas, errores) * Revisar y validar datos, transacciones y documentación de socios * Apoyar en la resolución de incidencias y mejora de la experiencia de clientes * Participar en campañas, activaciones y procesos comerciales del área * Asegurar correcta apertura y cierre del servicio de membresías * Brindar soporte al Membership Manager y asumir funciones en su ausencia **¿Qué buscamos?** * Formación técnica o profesional en áreas afines (Administración, Marketing u otras) * Experiencia en supervisión de equipos o roles similares * Experiencia en atención al cliente, ventas o entornos de alta demanda (retail ideal) * Manejo y seguimiento de KPIs operacionales * Buen manejo de herramientas digitales * Perfil organizado, con foco en procesos, detalle y resolución de problemas * Habilidades de liderazgo y coordinación de equipo **Beneficios** * Membresía PriceSmart * Beneficio para familiar directo * Seguro complementario 100% cubierto * Bono por resultados Serás parte del **lanzamiento de PriceSmart en Chile**, en un rol clave para asegurar que la operación de membresías funcione de forma impecable y alineada al estándar de servicio del negocio. Si te gusta liderar equipos, ordenar procesos y estar en el corazón de la operación, este desafío es para ti. Pregunta(s) de postulación: * ¿Tienes experiencia supervisando equipos en retail o atención a público? * ¿Has trabajado con indicadores de desempeño (KPIs) operacionales o comerciales? * ¿Tienes experiencia coordinando turnos y gestionando operación diaria? * ¿Te sientes cómodo/a resolviendo problemas en escenarios de alta demanda? * ¿Cuál es tu pretensión de renta liquida? Lugar de trabajo: Empleo presencial
