Network Support Engineer

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Ingeniero de Soporte de Redes que tome el liderazgo de nuestra infraestructura técnica, defina la estrategia de confiabilidad de la red y colabore en la disponibilidad crítica de las operaciones. Puntos Destacados: 1. Impacto directo en decisiones operativas desde el primer día. 2. Acceso a capacitación continua y rutas de certificación. 3. Trabajo con hardware y software estándar de la industria. **Sobre el Puesto:** Antofagasta es el motor industrial de Chile, y en HAFS Networks Chile mantenemos ese motor conectado. Construimos y mantenemos infraestructura de redes y telecomunicaciones de misión crítica que permite el funcionamiento fluido de las operaciones empresariales en toda la región. Creemos que las redes empresariales deben ser robustas, seguras y altamente confiables. Buscamos un Ingeniero de Soporte de Redes que tome el liderazgo de nuestra infraestructura técnica. No solo resolverás tickets; definirás la estrategia de confiabilidad de la red. Colaborarás con un talentoso equipo de ingeniería, acortando la brecha entre protocolos de red complejos y operaciones de clientes donde la disponibilidad es crítica. Eres el defensor de la estabilidad de la red en un mundo impulsado por la conectividad constante. **¿Por qué trabajar con nosotros?** * **El Entorno:** Nuestras operaciones están ubicadas estratégicamente en Antofagasta, lo que nos mantiene cerca de clientes regionales clave. Valoramos un espacio de trabajo que fomente la resolución de problemas: piensa en resolución colaborativa de fallas, equipamiento de alta gama y soporte técnico continuo. * **Prioridad en la Ingeniería:** No necesitas convencernos de que la infraestructura de red importa. Sabemos que sí. Tendrás un impacto directo en las decisiones operativas desde el primer día. * **Stack Moderno:** Trabajamos con hardware y software estándar de la industria: Cisco, MikroTik, Fortinet, Wireshark y Zabbix. Dominamos protocolos, VLANs y optimización de rutas. * **Crecimiento:** Tendrás acceso a capacitación continua y rutas de certificación para mantener tus credenciales técnicas al día. **Responsabilidades Principales:** * **Gestión de Infraestructura:** Mantener y optimizar entornos de red LAN, WAN y VPN. Garantizar una alta disponibilidad en todos los puntos finales empresariales administrados. * **Soporte Nivel 2/3:** Liderar el análisis de causa raíz y resolver problemas técnicos complejos, fallas de hardware y cuellos de botella en la conexión. * **Despliegue de Hardware:** Configurar e implementar hardware de red, incluyendo routers, switches, firewalls y sistemas inalámbricos según los procedimientos operativos estándar (SOP). * **Monitoreo y Análisis:** No esperes a que ocurran interrupciones. Monitorea el tráfico, analiza datos de paquetes y optimiza el rendimiento del sistema antes de que fallas menores se conviertan en tiempos de inactividad mayores. * **Documentación Técnica:** Mantener topologías de red precisas, registros de activos y guías operativas. Comunicarte de manera clara con equipos técnicos y clientes empresariales. **Lo que buscamos:** * **Experiencia:** 2\+ años en roles de Ingeniería de Redes, Administración de Redes o Soporte de Infraestructura TI. * **Dominio Técnico:** Conocimiento práctico demostrado en TCP/IP, OSPF, BGP, VLANs, enrutamiento, conmutación (switching) y firewalls empresariales. * **Herramientas:** Experiencia con herramientas de diagnóstico de red (Wireshark, PRTG, Zabbix) y plataformas de hardware estándar (Cisco, Fortinet, MikroTik). * **Certificaciones:** Se valoran altamente certificaciones CCNA/CCNP o equivalentes de fabricantes (o experiencia práctica equivalente en terreno). * **Mentalidad:** Eres sistemático y confiable. Mantienes la calma bajo presión al diagnosticar interrupciones críticas y te enorgulleces de ofrecer una estabilidad de red impecable. Sueldo: $2\.200\.000 \- $2\.800\.000 al mes Lugar de trabajo: Híbrido en Antofagasta, Antofagasta