Técnico de TI

Descripción

Resumen: Contribuye con conocimientos y habilidades generales en tecnología para brindar soporte técnico de primer nivel y parte del de segundo nivel a los sistemas de la propiedad y de niveles superiores, realizando reparaciones, instalaciones y mantenimiento. Aspectos destacados: 1. Brindar soporte técnico de primer nivel y parte del de segundo nivel 2. Realizar reparaciones, instalaciones y mantenimiento en sistemas tecnológicos 3. Cumplir con las directrices de Marriott para equipos y procesos tecnológicos **Información adicional** **Número de puesto**26111773 **Categoría del puesto**Tecnología de la información **Ubicación**El Alcalde 15, El Golf, Las Condes, Santiago, Región Metropolitana de Santiago, Chile **Horario**Tiempo completo **¿Se desempeña de forma remota?**No **Tipo de puesto** Sin funciones gerenciales **RESUMEN DEL PUESTO** Contribuye con conocimientos y habilidades generales en tecnología para brindar soporte de primer nivel y parte del de segundo nivel, así como soluciones inmediatas (reparaciones, instalaciones y mantenimiento de todos los sistemas de la propiedad y de niveles superiores) para múltiples unidades. Por lo general, trabaja bajo supervisión y dentro de directrices bien establecidas para cumplir tareas rutinarias. Es responsable de realizar reparaciones, instalaciones y mantenimiento en todas las tecnologías de la propiedad y de niveles superiores. Conoce los equipos y procesos tecnológicos, así como las tecnologías propietarias de Marriott. Es responsable de cumplir con las directrices de Marriott en forma de ISM (Manuales de Seguridad Informática) y SOP (Procedimientos Operativos Estándar) Cumpla con todas las políticas y procedimientos de la empresa; notifique al supervisor cualquier accidente, lesión o condición insegura en el lugar de trabajo. Mantenga la confidencialidad de la información propietaria; proteja los activos de la empresa. Atienda las necesidades de servicio de los huéspedes; asista a otros empleados. Comuníquese con otras personas utilizando un lenguaje claro y profesional; responda las llamadas telefónicas aplicando la etiqueta adecuada. Sirva como modelo a seguir y como primer punto de contacto en el proceso de la Garantía de Trato Justo/Política de Puerta Abierta. Desarrolle y mantenga relaciones laborales positivas con los demás; apoye al equipo para alcanzar objetivos comunes. Asegure el cumplimiento de las expectativas y estándares de calidad; identifique, recomiende, desarrolle e implemente nuevas formas de incrementar la eficiencia organizacional, la productividad, la calidad, la seguridad y/o los ahorros de costos. Mueva, levante, cargue, empuje, jale y coloque objetos que pesen menos de o igual a 50 libras. Permanezca de pie, sentado o caminando durante períodos prolongados. Ingrese y ubique información mediante computadoras/sistemas de punto de venta (POS). Suba y baje escaleras/rampas. Realice otras funciones razonables solicitadas por los supervisores. CALIFICACIONES PREFERENTES Educación: Título universitario o de instituto superior, o experiencia laboral equivalente. Experiencia laboral relacionada: Al menos 2 años de experiencia laboral relacionada. Experiencia en supervisión: Ninguna experiencia en supervisión. Licencia o certificación: Ninguna *En Marriott International, nos dedicamos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, dando la bienvenida a todas las personas y brindando acceso a ellas. Fomentamos activamente un entorno en el que se valoren y celebren los antecedentes únicos de nuestros colaboradores. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica combinación de culturas, talentos y experiencias de nuestros colaboradores. Nos comprometemos a no discriminar sobre ninguna base protegida, incluidas las discapacidades, el estatus de veterano u otra base protegida por la ley aplicable.* En más de 100 propiedades galardonadas en todo el mundo, las damas y caballeros de The Ritz-Carlton crean experiencias tan excepcionales que, mucho después de que un huésped se haya alojado con nosotros, dicha experiencia permanece con él. Al atraer a los mejores profesionales de la hostelería mundial, quienes curan recuerdos duraderos, creemos que todos tienen éxito cuando se les otorga la libertad de ser creativos, reflexivos y compasivos. Cada día, establecemos el estándar para un servicio de lujo raro y especial en todo el mundo, y nos enorgullecemos de ofrecer excelencia en el cuidado y la comodidad de nuestros huéspedes. Su función consistirá en garantizar que los «Estándares Dorados» de The Ritz-Carlton se entreguen con elegancia y consideración cada día. Los Estándares Dorados constituyen la base de The Ritz-Carlton y son lo que nos guía diariamente para superarnos. Esta base, junto con nuestra convicción de que nuestra cultura impulsa el éxito, es lo que ha permitido que The Ritz-Carlton obtenga su reputación como líder global en la hospitalidad de lujo. Como parte de nuestro equipo, usted aprenderá y ejemplificará los Estándares Dorados, tales como nuestra Promesa al Empleado, nuestro Credo y nuestros Valores de Servicio. Y nuestra promesa hacia usted es que le ofrecemos la oportunidad de sentirse orgulloso del trabajo que realiza y de las personas con las que trabaja. Al unirse a The Ritz-Carlton, usted se incorpora a una cartera de marcas de Marriott International. **Sea** donde pueda desempeñar su mejor trabajo, **comience** a cumplir su propósito, **perteneciendo** a un equipo global increíble y **conviértase** en la mejor versión de sí mismo.