Asistente de Soporte Técnico

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un/a Asistente de Soporte Técnico para brindar apoyo de primer nivel, resolver problemas tecnológicos y desarrollar experiencia en un ambiente colaborativo. Puntos Destacados: 1. Desarrollo de experiencia en soporte TI y atención a usuarios 2. Ambiente de trabajo profesional y colaborativo 3. Oportunidades de aprendizaje y crecimiento profesional **Asistente de Soporte Técnico** **Job Summary:** Buscamos un/a Asistente de Soporte Técnico para incorporarse a nuestro equipo en Concepción, Región del Biobío. Esta es una excelente oportunidad para desarrollar experiencia en soporte TI, atención a usuarios y resolución de problemas tecnológicos dentro de un ambiente de trabajo colaborativo. La persona seleccionada brindará apoyo técnico de primer nivel a usuarios, ayudando con problemas de hardware, software, conectividad y herramientas digitales. **What you'll do:** * Atender solicitudes de soporte técnico de usuarios * Resolver problemas básicos de hardware, software y conectividad * Realizar diagnóstico y solución de incidentes tecnológicos * Instalar, configurar y mantener computadores y periféricos * Apoyar la configuración de sistemas, aplicaciones y cuentas de usuario * Registrar y realizar seguimiento de tickets y solicitudes * Brindar soporte presencial y remoto cuando sea necesario * Escalar problemas técnicos que requieran asistencia especializada * Mantener actualizada la información de equipos y activos tecnológicos * Apoyar tareas básicas de redes y conectividad * Orientar a usuarios en el uso de herramientas y aplicaciones * Mantener una atención cordial, clara y orientada a la solución * Colaborar con el equipo de TI en mejoras y tareas operativas **Requirements:** * Interés por desarrollarse en el área de soporte TI * Conocimientos básicos de informática, hardware y software * Capacidad para resolver problemas y aprender nuevas tecnologías * Buen trato y orientación al usuario * Comunicación clara y capacidad para explicar soluciones * Organización y responsabilidad * Capacidad para trabajar en equipo * Manejo básico de herramientas digitales * Se valorará experiencia previa en soporte técnico, informática, mesa de ayuda o atención a usuarios * Se considerarán candidatos con distintos niveles de experiencia relacionados con el cargo **Why work with us:** * Ambiente de trabajo profesional y colaborativo * Oportunidades de aprendizaje y desarrollo en tecnología * Capacitación y acompañamiento en el puesto * Posibilidad de desarrollar experiencia en soporte TI y mesa de ayuda * Oportunidades de crecimiento profesional * Participación en proyectos y actividades tecnológicas * Equipo orientado al servicio, aprendizaje y mejora continua Si buscas una oportunidad para desarrollar tus habilidades en tecnología y soporte técnico, te invitamos a postular ahora. Sueldo: $7\.800\.000 al año Lugar de trabajo: Empleo presencial