Tecncio de Servicios

Descripción

Resumen del Puesto: El Field Technician Power ejecuta proyectos de instalación y mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, asegurando la calidad, productividad y satisfacción del cliente con soporte técnico experto. Puntos Destacados: 1. Responsable de la instalación y mantenimiento de equipos eléctricos. 2. Asegura la calidad y productividad en intervenciones técnicas. 3. Brinda soporte técnico experto y atiende necesidades del cliente. El Field Technician Power es responsable por ejecutar los proyectos establecidos en la organización brindando calidad y productividad, tanto en la instalación como en el mantenimiento preventivo y correctivo de todos los equipos y servicios requeridos. Segura, por su nivel de experiencia y conocimiento en intervenciones técnicas brinde el soporte ante cualquier eventualidad o requerimiento relacionado con su área de trabajo. Responde a las necesidades técnicas del cliente asignado, asegurándose de la correcta ejecución en la base instalada o en las instalaciones a implementar en el cliente, velando por la satisfacción del cliente. Siempre tiene como prioridad su seguridad y uso de sus EPP y la atención y servicio al cliente. El Field technician trabaja de forma alineada y cercana con los roles de su departamento y las áreas de apoyo para asegurar que las metas, estrategias y objetivos del área se lleven a cabo. Se adapta fácilmente a los cambios entiende la cultura organizacional. Responsabilidades: * Realizar las actividades técnicas asignadas por la empresa de acuerdo a los requerimientos de los clientes. * Satisfacer las necesidades generales del cliente en instalación, mantenimiento e ingeniería. * Presentarse con las herramientas de trabajo, en el lugar, hora y fecha indicada para brindar soporte técnico al cliente asignado. * Mejorar los niveles de disponibilidad de los equipos a través de la realización de los mantenimientos requeridos * Mantenimiento continuo tanto preventivo como correctivo de los quipos, Instalación de equipos, redes y/o repuestos * Cumplir con los tiempos de atención y reparación acorde con los acuerdos de nivel de servicio (ANS)Minimizar la salida de funcionamiento de los sistemas y/o equipos del cliente y evitar penalizaciones o multas contractualmente establecidas. * Soportar y asesorar procesos técnicos relacionados con la instalación y mantenimientos de los productos ofrecidos. (Ej: Equipos) * Atender a Tiempo los requerimientos de los clientes, con el fin de tomar las decisiones operativas adecuadas. Garantizar el control del cumplimiento en las horas de llegada a actividades programadas y de tiempos de respuesta en las actividades asignadas. * Reportar cualquier condición insegura de trabajo y cumplir a cabalidad con los procedimientos de seguridad de la compañía * Usar todos los EPP asignados para cada maniobra o actividad a ejecutar * Cuidar y mantener en correctas condiciones los EPP entregados.