Lead CRO

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un/a Lead CRO apasionado por la analítica digital y la optimización de experiencias para liderar la estrategia de CRO y mejorar la tasa de conversión en canales digitales. Puntos Destacados: 1. Liderar estrategia de CRO y mejora continua de tasa de conversión. 2. Impulsar cultura de experimentación con metodología test & learn. 3. Colaboración con equipos de UX/UI, Performance, SEO y Comercial. **Descripción Oferta** ---------------------- \#SomosGrupoFalabella, te queremos contagiar de innovación, compromiso, grandes desafíos y por sobre todo un clima laboral entretenido y muy colaborativo. Si eres una persona apasionada por la analítica digital, la optimización de experiencias y la toma de decisiones basada en datos, y motivado/a por tu desarrollo profesional y aprendizaje, ¡esta oportunidad es para ti! ¡En Tottus nos encontramos en búsqueda de un/a Lead CRO! ¿Cuál es la misión del cargo? Liderar la estrategia de CRO de los canales digitales (web y app), impulsando la mejora continua de la tasa de conversión y el crecimiento del revenue a través del análisis de datos, la experimentación y la optimización de la experiencia de usuario. Responsabilidades: * Liderar el equipo de CRO, promoviendo una cultura de alto desempeño y desarrollo continuo. * Impulsar una cultura de experimentación basada en la metodología test \& learn. * Capacitar y acompañar a stakeholders en la toma de decisiones basada en datos. * Definir y ejecutar el roadmap de CRO alineado a los objetivos comerciales y estratégicos del negocio. * Identificar oportunidades de mejora en cada etapa del funnel de conversión. * Priorizar iniciativas considerando su impacto potencial en ingresos y conversión. * Diseñar, implementar y analizar pruebas A/B y multivariantes para optimizar resultados. * Analizar el comportamiento de los usuarios en los distintos canales digitales, tanto web como app. * Interpretar métricas clave como conversion rate, CTR, drop\-off y revenue per user. * Construir dashboards e informes de performance para el seguimiento de indicadores y resultados. * Detectar fricciones y oportunidades de mejora a lo largo del customer journey. * Proponer mejoras en experiencia de usuario, contenido y navegación. * Colaborar estrechamente con equipos de UX/UI para la implementación de iniciativas de optimización. * Trabajar de manera transversal con equipos de Performance (Paid Media), SEO, Producto Digital y Comercial. Requisitos * Título en Ing Civil, Ing Comercial, Estadística o afines. * 4 a 8 años en Marketing Digital, analítica o CRO. * Ideal experiencia en e\-commerce, retail o negocios digitales * Manejo de herramientas de analítica: GA4, Google Tag Manager, Adobe Analytics * Análisis de datos: Excel Avanzado, SQL (excluyente), Python/R (deseable) * Pensamiento analítico, orientación a resultados y mirada de negocio * Comunicación efectiva con perfiles técnicos y comerciales Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21\.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. En caso de que necesites algún ajuste razonable, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Beneficios: * Seguro complementario. * Días libres extra a tus vacaciones legales. * Aguinaldos. * Descuentos en nuestras tiendas con tu tarjeta CMR. * Oportunidades de crecimiento profesional y aprendizaje. **Requisitos Candidato/a** -------------------------- * Ingeniería Comercial, Civil, Marketing, Estadística o afines. * 4 a 8 años en marketing digital, analítica o CRO. * Ideal experiencia en e\-commerce, retail o negocios digitales * Herramientas de analítica: GA4, Google Tag Manager, Adobe Analytics * Análisis de datos: Excel avanzado, SQL (excluyente), Python/R (deseable) * Habilidades Blandas Fuerte pensamiento analítico, Orientación a resultados y negocio * Comunicación efectiva con perfiles técnicos y comerciales **Proceso de Selección** ------------------------ El proceso de selección se realiza a través de Aira \- plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1\. Postular a la oferta 2\. Revisar tu email 3\. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial. **Sobre Nosotros** ------------------ Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito \- Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes. Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros. **Nuestros Beneficios** ----------------------- * Seguro médico * Día de cumpleaños * Subsidio escolar para hijos * Licencia parental adicional * Capacitaciones y cursos * Descuentos en productos * Préstamos financieros * Préstamos financieros