Ingeniero/a de Soporte y Automatización IT

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Ingeniero de Soporte y Automatización IT para asegurar la continuidad operativa tecnológica y liderar la modernización de procesos mediante automatizaciones e IA. Puntos Destacados: 1. Liderar modernización y eficiencia de procesos internos con automatización e IA. 2. Administración de herramientas clave como MS365 y ERP Odoo. 3. Desarrollo y automatización en Python con integración de APIs e IA. Ingeniero/a de Soporte y Automatización IT (Presencial) Importante Empresa se encuentra en la búsqueda de un/a Ingeniero/a de Soporte y Automatización IT para integrarse de forma 100% presencial a su equipo de Tecnología. La misión principal del cargo es asegurar la continuidad operativa tecnológica de la empresa (soporte directo a usuarios y administración de herramientas core como MS365 y ERP Odoo), liderando en paralelo la modernización y eficiencia de los procesos internos mediante el diseño y desarrollo de automatizaciones (Python, integraciones vía API e Inteligencia Artificial). Funciones y Responsabilidades Principales: Desarrollo y Automatización: Diseñar, codificar y mantener flujos de automatización en Python que conecten las distintas plataformas de la empresa (E\-commerce, ERP) mediante APIs REST y Webhooks. Integración de IA: Implementar soluciones que integren herramientas de Inteligencia Artificial (Claude Code u otros) para optimizar tareas operativas internas. Gestión de ERP y Base de Datos: Administrar técnica y funcionalmente el ERP Odoo (accesos y soporte de módulos). Realizar consultas, mantenimiento y soporte sobre bases de datos (PostgreSQL) y monitorear servidores virtuales (Azure/AWS). Soporte Técnico y MS365: Administrar el ecosistema corporativo de Microsoft 365\. Proveer soporte técnico presencial de nivel 1 y 2 a los usuarios de la oficina (hardware, software y red). Requisitos Mínimos (Excluyentes): Educación: Titulado/a de Ingeniería en Informática, Ingeniería en Conectividad y Redes, Analista Programador o carrera afín. Experiencia: Entre 3 y 5 años de experiencia demostrable en funciones similares (Nivel Semi\-Senior). Programación: Dominio de Python orientado a scripting y automatización. Integraciones: Sólida experiencia trabajando con consumo/creación de APIs. Bases de Datos: Conocimiento comprobable en motores relacionales (PostgreSQL, MySQL o SQL Server). Requisitos Deseables (Suman puntos): Experiencia previa en configuración, soporte o desarrollo en el ERP Odoo. Experiencia integrando APIs de Inteligencia Artificial en flujos de trabajo. Conocimientos de administración básica en nubes públicas (AWS o Azure). Administración del ecosistema Microsoft 365\. Competencias Blandas Requeridas: Orientación al Servicio: Alta empatía y disposición para resolver problemas de usuarios presenciales de forma didáctica. Autogestión: Capacidad para priorizar tareas de soporte inmediato sin descuidar el desarrollo de proyectos de automatización a largo plazo. Innovación: Proactividad para detectar cuellos de botella manuales y proponer mejoras tecnológicas. Condiciones Laborales: Jornada: Completa. Modalidad: 100% Presencial. Ubicación: Santiago, Chile. Sueldo: $900\.000 \- $1\.000\.000 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial