Analista Infraestructura TI Usuarios Full time

Descripción

Resumen del Puesto: BICE Vida está buscando un Analista de Infraestructura TI Usuarios para administrar y mantener plataformas tecnológicas, asegurar su disponibilidad y garantizar el funcionamiento de estaciones de trabajo corporativas. Puntos Destacados: 1. Rol técnico en Subgerencia de Tecnología, Gerencia de Sistemas 2. Soporte especializado y optimización de plataformas tecnológicas 3. Colaboración en proyectos de infraestructura y automatización En **BICE VIDA** somos líderes en el rubro de las aseguradoras en Chile y trabajamos para satisfacer las necesidades de **seguridad, prosperidad y protección** de nuestros clientes. Estamos viviendo un proceso profundo de **transformación digital**, explorando nuevas formas de hacer negocio, diseñar experiencias de alto impacto y responder a un entorno cada vez más exigente y cambiante. *Esta oferta se enmarca en la* ***Ley 21\.015****, que incentiva la inclusión laboral de personas en situación de discapacidad. Las personas interesadas contarán con el apoyo de la Compañía para realizar un proceso inclusivo y en igualdad de condiciones. BICE Vida se compromete a resguardar la información proporcionada de manera voluntaria.* Apply directly from Get on Board. ### **¿Qué tendrás que hacer?** En BICE Vida nos encontramos en búsqueda de un Analista Infraestructura TI Usuarios para la Subgerencia de Tecnología de la Gerencia de Sistemas, quien estará encargado de administrar y mantener las plataformas tecnológicas asociadas a los servicios entregados a los usuarios, asegurando su disponibilidad y continuidad operativa, garantizando la correcta configuración y funcionamiento de estaciones de trabajo corporativas. En este rol deberás: * Ejecutar soporte técnico especializado, resolviendo incidentes complejos o escalados desde otras áreas o proveedores. * Definir, documentar y aplicar configuraciones corporativas de estaciones de trabajo (Windows/macOS), incluyendo políticas y aplicaciones. * Administrar, mantener y optimizar las plataformas tecnológicas bajo su responsabilidad. * Planificar y ejecutar despliegues masivos de software, parches, actualizaciones y configuraciones mediante herramientas corporativas. * Monitorear activamente indicadores y alertas en plataformas de administración tecnológicas bajo su administración. * Gestionar y mantener inventarios de hardware y software en plataformas tecnológicas asignadas. * Colaborar en proyectos de infraestructura, renovación tecnológica y automatización de procesos asociados a usuarios. * Elaborar documentación técnica, instructivos y procedimientos operativos. ### **¿Qué buscamos ?** * Formación académica: Ingeniero o técnico de sistemas, redes, informática o carrera afín. * Experiencia de 2 a 4 años en roles técnicos: gestión de incidentes, gestión del proceso de incidentes, soporte computacional de hardware y aplicaciones, trabajando con ITIL versión 3 o 4, y participación en proyectos de Infraestructura orientados a usuarios. * Conocimientos: Infraestructura de computadores y redes, soporte TI de primer, segundo y tercer nivel de atención, y administración de plataformas de gestión de dispositivos. ### **Ganarás puntos si cuentas con:** Deseable: Curso/Certificación ITIL o similar. ### **¿Cómo es trabajar en BICE Vida ?** * Contamos con la mejor cobertura de la industria y te brindamos un seguro complementario de salud, dental y vida, y además un seguro catastrófico (Para ti y tus cargas legales). * Bonos en UF dependiendo de la estación del año y del tiempo que lleves en nuestra Compañía. * Salida anticipada los días viernes, hasta las 14:00 hrs, lo que te permitirá balancear tu vida personal y laboral. * Dress code semi\-formal, porque privilegiamos la comodidad. * Almuerzo gratis. * Contamos con capacitaciones constantes, para impulsar y empoderar equipos diversos con foco en buscar mejores resultados. Puedes venir en bicicleta y la cuidamos por ti. Tenemos bicicleteros en casa matriz. GETONBRD Job ID: 63349 **Wellness program** BICE VIDA offers or subsidies mental and/or physical health activities. **Accessible** An infrastructure adequate for people with special mobility needs. **Life insurance** BICE VIDA pays or copays life insurance for employees. **Meals provided** BICE VIDA provides free lunch and/or other kinds of meals. **Bicycle parking** You can park your bicycle for free inside the premises. **Digital library** Access to digital books or subscriptions. **Health coverage** BICE VIDA pays or copays health insurance for employees. **Dental insurance** BICE VIDA pays or copays dental insurance for employees. **Computer provided** BICE VIDA provides a computer for your work. **Education stipend** BICE VIDA covers some educational expenses related to the position. **Remote work policy** ---------------------- **Hybrid** This job is performed partly from home and partly at the office in Santiago (Chile).