COORDINADOR LEALTAD DE CLIENTES U2

Descripción

Resumen del Puesto: Agrosuper busca un Coordinador/a Lealtad de Clientes para optimizar la experiencia del cliente a través del análisis de datos y el diseño de estrategias de mejora. Puntos Destacados: 1. Optimizar la experiencia del cliente y el compromiso en cada interacción. 2. Diseñar e implementar estrategias para mejorar la experiencia del cliente. 3. Monitorear indicadores clave de experiencia del cliente y analizar datos. Enlace alertas de puestos **\#body.unify div.unify\-button\-container .unify\-apply\-now:** focus, \#body.unify div.unify\-button\-container .unify\-apply\-\#body.unify div.unify\-button\-container .unify\-apply\-now: focus, \#body.unify div.unify\-button\-container .unify\-apply\-Título del puesto: COORDINADOR LEALTAD DE CLIENTES U2 **Fecha de inicio de publicación:** 17/8/26 **Descripción del puesto:** ¿ESTÁS PREPARADO PARA ASUMIR NUEVOS DESAFÍOS? Agrosuper es una empresa que busca alimentar el talento, las ganas de crecer y desarrollarse, por eso te invitamos a ser parte. Aquí buscamos “Alimentar lo bueno de la vida todos los días”, este es nuestro propósito y nos preocupamos de hacer las cosas siempre mejor, fomentar el espíritu de crecimiento y desarrollo, y disfrutar la vida. La Gerencia Comercial, a través de la Subgerencia Plataformas y Experiencia Omnicanal, te invita a participar del proceso de selección para el cargo de Coordinador/a Lealtad de Clientes, para desempeñarte en nuestra Oficina Central, Rancagua. El objetivo del cargo es optimizar la experiencia del cliente, comprendiendo sus necesidades y expectativas mediante el análisis de información e indicadores, y la construcción de modelos que permitan diseñar estrategias y procesos orientados a mejorar la satisfacción y el compromiso en cada interacción. **Principales funciones:** Diseñar, proponer e implementar estrategias orientadas a mejorar la experiencia del cliente y consumidor en todos los puntos de contacto, utilizando el análisis de datos como base para la toma de decisiones. Analizar y mejorar las distintas etapas del viaje del cliente, desde el conocimiento inicial de la marca hasta el soporte posterior a la venta. Monitorear indicadores clave de experiencia del cliente, como NPS y CSAT, identificando tendencias y oportunidades de mejora. Revisar y ajustar las metodologías de medición, asegurando información confiable para la definición y el seguimiento de las estrategias de experiencia y lealtad. **Requisitos excluyentes:** Contar con formación universitaria en Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial, Estadística o carrera afín. (Excluyente) Manejar Microsoft Office a nivel avanzado. (Excluyente) Contar con conocimientos avanzados de estadística. (Excluyente) Contar con al menos 1 año de experiencia laboral. (Excluyente) Contar con conocimientos de gestión y análisis de procesos a nivel intermedio. (Deseable) Manejar herramientas de Analytics a nivel avanzado. (Deseable) Contar con especialización o experiencia en análisis de datos y análisis estadístico. (Deseable) Contar con nivel de inglés intermedio. (Deseable) **Te mostramos algunos de nuestros beneficios:** Planes de crecimiento y desarrollo. Capacitaciones y becas de estudios. Convenios con distintas instituciones. Bonos asociados al desempeño. Las personas son el alma de Agrosuper, por lo que nuestro compromiso está en la inclusión de colaboradores con discapacidad que quieran sumarse a un equipo que hace las cosas siempre mejor, con espíritu de crecimiento y desarrollo, y disfrutando la vida. ¡Ven a ser parte de Agrosuper! **\#body.unify div.unify\-button\-container .unify\-apply\-now:** focus, \#body.unify div.unify\-button\-container .unify\-apply\-\#body.unify div.unify\-button\-container .unify\-apply\-now: focus, \#body.unify div.unify\-button\-container .unify\-apply\-