**Descripción empresa:** En BancoEstado trabajamos con propósito. Desde 1855 contribuimos al desarrollo del país, acercando la inclusión financiera a todas las personas. Hoy celebramos 170 años impulsando el progreso de Chile y de quienes lo hacen posible. Sé parte del Banco de todos y todas y transforma Chile desde tu talento. ¡Postula hoy y haz que tu carrera cuente! **Funciones del cargo:** ¿Buscas trabajar en un lugar comprometido con el desarrollo integral de nuestro país? ¡BancoEstado es para ti! Somos un Banco que busca acompañar a las personas y empresas del país, creando soluciones financieras innovadoras, sostenibles e inclusivas que contribuyan al progreso de la comunidad. Creemos que el éxito se construye con personas talentosas y apasionadas por lo que hacen. Hoy estamos comprometidos/as en crear un entorno de trabajo donde la innovación, colaboración y el crecimiento profesional sean una realidad diaria para el desarrollo de nuestro país. **¿Qué harás en este rol?:** La/El Ingeniero Procesos Sistemas y Tecnología gestionar los requerimientos asociados a los procesos de Gestión de Continuidad TI y de Gestión de Problemas TI, los cuales se encuentran basados en estándar ITIL y alineados a la estrategia, necesidades y estructura de la organización, siendo un articulador entre el negocio y las áreas especialistas. **Tus principales desafíos serán:** 1\. Identificar y levantar causas raíz para los posibles problemas 2\. Generar la línea de tiempo sobre las acciones ejecutadas en tiempo de incidentes 3\. Realizar la apertura / reapertura de problema o el descarte del posible problema 4\. Actualizar repositorio de información asociado a Problemas TI y Continuidad TI 5\. Gestionar instancia y definición de planes de acción para solución definitiva y/o mitigadora 6\. Generar informe de incidentes relevantes 7\. Realizar Reunión de Trabajo para solución de planes de acción 8\. Realizar seguimiento periódico de los planes de acción levantados **Para tener éxito en esta posición necesitas:** * Título universitario en Ingeniería Comercial o Ingeniería en Ejecución en sus diversas especialidades * Experiencia mínima de 1 año en funciones similares. * Conocimiento de procesos operativos y comerciales bancarios. * Deseable ITIL Nivel Medio * Metodología Agile, otros frameworks de gestión * Conocimientos de herramientas Microsoft nivel Medio o superior (Excel, PowerPoint, Project, Power BI) * Inglés técnico **Nuestra propuesta:** * Iniciarás con un contrato a plazo fijo de 6 meses, con posibilidad de renovación a contrato indefinido, sujeto a una evaluación de desempeño al término del período. * Tu jornada laboral será de 40 horas semanales, distribuidas de lunes a viernes, en coherencia con nuestro compromiso por promover el bienestar de todas las personas que integran nuestro equipo. ¡Postula y súmate al \#TalentoBancoEstado! Esta oportunidad está alineada con nuestro compromiso de inclusión laboral. Si necesitas algún ajuste razonable durante el proceso de selección, no dudes en informarnos para asegurar tu participación en igualdad de condiciones. **Requisitos:** Titulados de carrera profesional universitaria como Ingeniería comercial, Ejecució o a fin. Experiencia 2 años en labores de coordinación y gestión de iniciativas o proyectos **Condiciones oferta:****Beneficios:** * Espacio accesible * Subsidio escolar para hijos * Subsidio educativo * Capacitaciones y cursos * Día de cumpleaños * Seguro de vida * Bono de desempeño * Descuentos en productos