Operador de Servicios

Descripción

Resumen del Puesto: Operador de Servicios responsable de la recuperación de lecturas de medidores, gestión de visitas por deuda, verificación de infraestructura y atención al cliente, además de inspeccionar alarmas de fuga e ilícitos. Puntos Destacados: 1. Recuperación de lecturas de medidores y gestión de visitas por deuda. 2. Verificación de infraestructura y atención al cliente presencial o remota. 3. Inspección de alarmas de fuga e ilícitos en terreno. * Nombre del cargo: Operador de Servicios Taltal * Jornada laboral: rotativos Lunes a Viernes 08:00 (AM) a 16:54 (PM)\-Lunes a Viernes 16:30 (PM) a 01:24 (AM) * Tipo de contrato: proyecto * Sueldo: 655\.000 líquidos * Ubicación: Tocopilla * Funciones: * Recuperar las lecturas de los medidores en terreno cuidando el cumplimiento de estándares y normativas sanitarias, medio ambientales y de seguridad. * Gestionar visitas por deuda para recuperar pagos, ejecutar cortes de servicio y realizar reposiciones una vez regularizada la situación. * Realizar la verificación tanto de la infraestructura como de los datos comerciales de la propiedad visitada. * Entregar de documentos enviados al cliente (factura, boletos centrales, notificaciones, varios). * Efectuar gestión de trabajos administrativos como: reportes, estadísticas e informes, responder buzones y correos electrónicos. * Realizar atención de clientes de forma presencial, telefónica o teletrabajo, de acuerdo con la necesidad de la empresa. * Visitar y gestionar medidores con fallas de comunicación con las antenas, según instrucción de ADASA, reiniciándolos mediante aplicativo para restablecer su conectividad. * Atender alarmas de fuga, realizando visitas a clientes para informar sobre filtraciones internas, orientar su reparación y prevenir sobreconsumos que generen cobros elevados por consumo de agua. * Inspeccionar posibles ilícitos, verificando en terreno el estado del medidor ante alarmas por manipulación no autorizada. * Inspeccionar posibles fugas, verificando en terreno de acuerdo con instrumentos de detección de fuga e informar de los hallazgos en los canales y proceso definidos para ello. * Requisitos: * Enseñanza media completa. Deseables estudios técnicos * Tener licencia clase B * 2 años de experiencia en labores similares * Residir en Tocopilla