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Resumen: Prudential busca un profesional experimentado de Recursos Humanos para impulsar el compromiso de los empleados, el bienestar integral y el desarrollo de capacidades mediante programas e iniciativas estratégicas. Aspectos destacados: 1. Diseñar iniciativas estratégicas de compromiso y bienestar 2. Desarrollar programas de aprendizaje y capacidades de liderazgo 3. Colaborar con los líderes empresariales para impulsar el impacto de Recursos Humanos La finalidad de Prudential es ser socios en cada vida y protectores de cada futuro. Nuestra finalidad inspira todo lo que hacemos al crear una cultura en la que se celebra la diversidad y se garantiza la inclusión, tanto para nuestro personal, como para nuestros clientes y socios. Ofrecemos una plataforma que permite a nuestro personal realizar su mejor trabajo y generar un impacto real en la empresa, además de apoyar las aspiraciones profesionales de nuestros colaboradores. Nos comprometemos a hacer de Prudential un lugar donde puedas Conectarte, Crecer y Triunfar. **PRINCIPALES RESPONSABILIDADES DEL PUESTO:** 1\. Estrategia de compromiso y escucha: Pasar de «encuestas anuales» a «análisis en tiempo real del sentimiento» * Ecosistema de encuestas rápidas: Diseñar e implementar «mediciones de temperatura» trimestrales (eNPS) para medir el sentimiento. Ir más allá de preguntas genéricas y centrarse en factores específicos que generan estrés en Gestión de Activos. * Entrevistas de retención: Realizar entrevistas estructuradas proactivas con talentos de alto potencial en puestos críticos para identificar riesgos de rotación antes de que presenten su renuncia. * Activación cultural (integración de valores): Incorporar operativamente los valores fundamentales de la empresa a la vida diaria. 2\. Bienestar integral y resiliencia: Pasar de «beneficios» a «desempeño sostenible» * Estrategia de prevención del agotamiento: Analizar los datos de ausentismo y horas extras para identificar «zonas críticas» (equipos con riesgo de agotamiento). Intervenir con talleres de «reinicio de equipo». * Programa «aptitud financiera»: Gestionar un presupuesto integral de bienestar que cubra tres pilares: o Mental o Físico o Financiero * Seguridad psicológica: Facilitar sesiones que fomenten el diálogo abierto sobre el fracaso y el riesgo. 3\. Capacidades y aprendizaje: Pasar de «horas de formación» a «aplicación práctica de habilidades» * Análisis de necesidades formativas: Colaborar con los jefes de unidades comerciales para identificar la «brecha entre la situación actual y el objetivo». * Gestión de proveedores: Actuar como gestor principal de la relación con coaches externos y proveedores de formación. Asegurar que cada dólar invertido en formación genere un retorno de la inversión cuantificable. * Capacidades de liderazgo: Dirigir el programa para «gestores por primera vez». Dotar a los nuevos líderes de las habilidades necesarias para gestionar equipos híbridos y ofrecer retroalimentación difícil. * Aprendizaje autodirigido: Curar una biblioteca digital de contenidos que permita al personal actualizar sus competencias a su propio ritmo. 4\. Comunicaciones internas y comunidad: Pasar de «boletines informativos» a «narrativa estratégica» * Coordinación de asambleas generales: Gestionar la agenda de las asambleas generales con el CEO. Asegurar que la narrativa vincule los «éxitos empresariales» con los «esfuerzos del personal». * Eventos de Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI) y sociales: Organizar eventos con propósito que eliminen las barreras entre las áreas de atención al cliente y las de soporte interno. **INDICADORES CLAVE DE RENDIMIENTO (Tabla de calificación)** 1\. Puntuación de compromiso (eNPS) 2\. Retorno de la inversión en formación 3\. Participación en programas de bienestar 4\. Rotación voluntaria **REQUISITOS Y EXPERIENCIA:** * Licenciatura en Recursos Humanos, Psicología Organizacional, Administración de Empresas, Ciencias Sociales o campos afines. * Entre 7 y 10 años de experiencia progresiva total en Recursos Humanos, con un mínimo de 3 a 5 años especializados en Desarrollo Organizacional (OD), Gestión del Talento o compromiso de los empleados, preferiblemente en servicios financieros, seguros, banca o gestión de activos. * Gestión de programas: Trayectoria comprobada en el diseño e implementación desde cero de una iniciativa corporativa a escala empresarial. * Gestión de proveedores: Experiencia en la gestión de proveedores externos de formación y de programas de ayuda al empleado (EAP), incluyendo negociación de contratos y garantía de calidad. * Se prefiere experiencia trabajando con partes interesadas regionales o a nivel grupal. **HABILIDADES TÉCNICAS / FUNCIONALES:** * Escucha y análisis basados en datos (diseño de encuestas, narrativa de datos) * Aprendizaje y Desarrollo (análisis de necesidades formativas, nociones básicas de diseño instruccional (principio del modelo 70-20-10) para curar trayectorias de aprendizaje efectivas. * Arquitectura de bienestar (gestión de riesgos psicosociales, gestión de crisis) **COMPETENCIAS Y HABILIDADES COMPORTAMENTALES:** * Empatía resiliente * Influencia consultiva * Mentalidad comercial * Innovación y agilidad **Prudential es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.** Garantizamos igualdad de oportunidades y beneficios para todas las personas que solicitan empleo o que realizan trabajo para nuestra organización, independientemente de su sexo, raza, edad, origen étnico, formación, antecedentes sociales y culturales, estado civil, embarazo y maternidad, religión o creencias, discapacidad o trabajo a tiempo parcial / contrato temporal, u otra condición protegida por la legislación aplicable. Exigimos los mismos estándares a nuestros proveedores de reclutamiento y a terceros, teniendo en cuenta el nivel, puesto y ubicación correspondientes. Asimismo, aceptamos ajustes razonables para apoyar a las personas con necesidades físicas o de salud mental específicas.
