Ejecutivo/a Soporte TI

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Ejecutivo Soporte TI para brindar apoyo tecnológico a usuarios internos, gestionando requerimientos y atendiendo la mesa de ayuda. Puntos Destacados: 1. Soporte tecnológico a usuarios internos y mantenimiento de equipos. 2. Gestión de incidencias y atención Helpdesk telefónico. 3. Elaboración de instructivos y administración de Active Directory. En Verisure, somos Personas que Protegen Personas. Somos una compañía líder en el mercado de monitoreo de seguridad. Creamos experiencias memorables para nuestros colaboradores y estamos fuertemente orientados hacia nuestros clientes. En esta ocasión, nos encontramos en búsqueda de **Ejecutivo Soporte TI** para nuestra Gerencia de TI ubicado en la comuna de Las Condes, Metro El Golf, Santiago. Su principal objetivo es Brindar soporte tecnológico a clientes internos, gestionando sus requerimientos mediante un sistema de tickets y ofreciendo atención a través de la mesa de ayuda telefónica. **Las tareas principales del rol serán las siguientes:** * Entregar Soporte tecnológico a usuarios internos. * Mantenimiento correctivo remoto y/o presencial si es requerido por problemas de software o hardware en equipos computacionales e impresoras. * Mantenimiento preventivo, actualización de aplicaciones y sistemas operativos. * Gestión y seguimiento de incidencias o peticiones ingresadas en sistema de tickets. * Atención de Helpdesk telefónico. * Elaboración de instructivos y procedimientos. * Administración de Active Directory. * Guardia rotativa **Requisitos:** * Técnico en Telecomunicaciones, Técnico informático, Conectividad y Redes o similar. * Desde 2 años en Soporte TI. * Conocimiento Active Directory. * Gestión de sistema de ticket. * Conocimiento en herramientas de software de telefonía. * Conocimiento Office 365\. **Jornada de Trabajo:** * *Modalidad 100% presencial, 44 Horas semanales, lunes a jueves de 8:30 a 18:30 y viernes de 8:30 a 17:30 (con disponibilidad para turnos de guardia)* **¿Qué ofrecemos?** * Tarjeta de alimentación. * Plan de desarrollo en el marco del proceso Gestión del Desempeño. * Ajustes anuales por mérito individual, sueldo base y variable. * Seguro complementario de salud, dental y de vida gratuito. * Clima Laboral de excelencia. * Tiempo Flexible Vericoins (2 días). * Convenio Oncológico FALP, Convenio Dental CEDCHILE y otros de salud. Somos una empresa comprometida con la inclusión, el desarrollo y el crecimiento de nuestros colaboradores y colaboradoras, bajo el marco de la Ley 21\.015, que incentiva la contratación de personas en situación de discapacidad. Y tú ¿Crees tener lo que se necesita para Proteger Personas? Si es así, ¡Ven y se parte de la compañía líder en monitoreo de seguridad!