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Resumen del Puesto: Buscamos un Técnico de Soporte para Hanna Instruments Ltda. responsable de ofrecer soporte técnico y garantizar la resolución eficiente de problemas relacionados con instrumentos y equipos, además de brindar asesoría técnica y realizar mantenimiento y reparaciones. Puntos Destacados: 1. Ofrecer soporte técnico y resolver problemas de instrumentos. 2. Realizar revisión, mantenimiento y reparación de equipos. 3. Entregar asesoría técnica y control de calidad. Estamos en busca de un **Técnico de Soporte** para unirse a nuestro equipo en **Hanna Instruments Ltda.** En esta posición serás responsable de ofrecer soporte técnico a nuestros clientes, garantizando la resolución eficiente de problemas relacionados con nuestros instrumentos y equipos. El Técnico de Soporte es responsable de atender los requerimientos de clientes externos e internos respecto a la revisión, mantenimiento y reparación de los equipos comercializados por la empresa. Además, deberá entregar asesoría técnica a los clientes, realizar recomendaciones de uso de los productos y apoyar el control de calidad cuando así lo determine la jefatura directa. Deberás contar con una sólida comprensión de los instrumentos y equipos que fabricamos, así como de los sistemas de medición y control que utilizamos. Tu capacidad para comunicarte de manera clara y efectiva será clave para explicar soluciones técnicas a clientes con distintos niveles de conocimiento. Funciones: * Realizar revisión, mantención y reparación de los equipos que los clientes envían a servicio técnico * Hacer control de calidad a los productos si se requiere * Entregar asistencia técnica telefónica a clientes * Emitir informes técnicos a clientes * Realizar cotizaciones por concepto de mantención y reparación de equipos. * Visitar clientes dentro y fuera de Santiago Hacer modificaciones de embalaje y/o presentación del producto según requerimientos especiales de clientes * ### **Requisitos:** * **Educación mínima: Técnico industrial en carreras como Electrónica, Automatización, Electricidad o afines.** * Conocimientos en parámetros químicos, conductividad, pH, temperatura y atención al cliente. * Experiencia previa en soporte técnico, idealmente en instrumentos de medición. * Habilidades analíticas para identificar problemas y ofrecer soluciones efectivas. * Actitud proactiva y capacidad de trabajo en equipo. ### **Se ofrece:** * Renta acorde al mercado. * Tarjeta de alimentación. * Seguro de salud complementario. * Bonificaciones por Fiestas Patrias y Fin de Año.
