En Grupo Grafton, nos encontramos en la búsqueda un Especialista en Atención Comercial de clientes para destacada empresa de alimentación dedicada al rubro de la minería. Objetivo del cargo: Rol estratégico que busca brindar atención integral a los clientes, contribuyendo al fortalecimiento de las relaciones comerciales y al negocio. A través de la fidelización de los clientes mediante la propuesta de valor y los productos de la compañía. Funciones del cargo: * Acompañar a los clientes, resolver sus inquietudes, hacer seguimiento de pedidos y gestionar órdenes de compra, coordinando con áreas internas como producción, distribución y facturación para brindar una experiencia completa. * Implementar estrategias de ventas (up\-selling y cross\-selling): Promover la comercialización de productos adicionales y nuevos servicios según los requerimientos del cliente. * Realizar evaluaciones periódicas con cada cliente para fortalecer la satisfacción, detectar oportunidades de mejora y desarrollar planes de acción. * Análisis de la competencia: Evaluar tendencias del mercado para identificar oportunidades y amenazas. * Actualización de la base de datos de clientes: Mantener información precisa y actualizada, con especial énfasis en los tomadores de decisiones. * Onboarding de nuevos clientes: Facilitar la integración de nuevos clientes y coordinar la correcta entrega de productos. * Visitas a instalaciones y actividades especiales: Detectar oportunidades de mejora y participar en actividades de valor agregado, como charlas nutricionales o mediciones antropométricas. * Presentaciones y análisis de gestión: Realizar reportes periódicos sobre las gestiones del área, indicadores de desempeño y planes de acción. Requisitos del cargo: * Profesional en Ingeniería Comercial, Administración de empresas o carreras afines con mención en gestión (titulado) * Al menos 2 años de experiencia ejecutando cargos comerciales con asesoría integral a clientes. * Manejo en el análisis de datos con herramientas Excel y CRM. * Ubicación: Las Condes RM (cercanias metro escuela militar) * Jornada laboral: Lunes a Juves de 09:00 a 17:00hrs en Las Condes. Disponibilidad para trabajar día Viernes en Los Andes (transporte gestionado por la empresa)