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Resumen del Puesto: Assetplan seeks an enthusiastic Multifamily Experience Analyst to enhance resident satisfaction through efficient, empathetic service and continuous process improvement in a dynamic, collaborative environment. Puntos Destacados: 1. Un ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en el aprendizaje constante. 2. Oportunidad de innovar y fortalecer la experiencia de marca inmobiliaria. 3. Promueve la proactividad y el desarrollo profesional en un equipo joven. **ÚNETE A LA REVOLUCIÓN INMOBILIARIA EN ASSETPLAN** En **Assetplan**, somos líderes en renta residencial en Chile, gestionando más de 35\.000 propiedades para clientes retail e institucionales y operando más de 80 edificios multifamily, con presencia en Chile y Perú. Con más de 10 años de innovación tecnológica en el sector inmobiliario, seguimos marcando la diferencia en cada paso. **¿Quiénes somos?** Somos un equipo joven, dinámico y con una estructura horizontal que promueve una cultura enfocada en el aprendizaje constante. Valoramos la proactividad, la capacidad de afrontar desafíos y el trabajo basado en objetivos. Aquí tendrás la oportunidad de demostrar tu talento, presentar tus ideas y aportar a un ambiente de respeto mutuo y colaboración. **¿Por qué unirte a nosotros?** Te invitamos a formar parte de nuestro cambio y ayudar a que las personas vivan como imaginan, tanto en su hogar como en su trabajo. Si te apasiona la experiencia del cliente y la innovación, ¡este es el lugar para ti! **¡Estamos buscando un/a Analista de Experiencia Multifamily!** Velar por la **satisfacción de los residentes multifamily**, asegurando una atención eficiente, empática y enfocada en la mejora continua de nuestros procesos. ### **Principales responsabilidades** **Planificar, difundir y ejecutar experiencias** durante la entrada, estadía y salida de los residentes. **Motivar la participación** de los equipos de Property y fomentar el **sentido de pertenencia** entre residentes y colaboradores. **Velar por la correcta aplicación del manual de marca** en espacios físicos: señaléticas, uniformes, ambientación y materiales. **Coordinar con proveedores y áreas internas** la implementación de la identidad visual. **Mantener actualizados los lineamientos de imagen corporativa** y asegurar su cumplimiento en todos los edificios. **Coordinar y realizar capacitaciones** sobre experiencia al cliente y cultura de marca. **Diseñar o revisar normativas y señaléticas** que refuercen la experiencia Assetplan. **Apoyar la comunicación interna**, coordinando materiales para promover actividades y reforzar la cultura corporativa. **Aportar ideas creativas** para fortalecer la presencia de la marca en eventos y espacios comunes. **Recoger aprendizajes post\-evento** y proponer mejoras para elevar la calidad visual y experiencial. ### **Requisitos** * **Manejo de Excel intermedio.** * **Creatividad visual y conceptual**, con atención al detalle y sentido estético. * **Alta capacidad de organización** y gestión de múltiples tareas. * **Comunicación asertiva** y excelente disposición al trabajo en equipo. * **Proactividad** y fuerte orientación al servicio. * Manejo de **herramientas de diseño** (Adobe Illustrator, Photoshop u otras) – deseable. **Formación:** Productor/a de Eventos o Relacionista Público (excluyente). **Experiencia:** Al menos **3 años** en contacto presencial con clientes y coordinación de eventos (deseable). En **Assetplan** valoramos a nuestros empleados, creando un ambiente de trabajo positivo y colaborativo. Además, ofrecemos: * Días extras de vacaciones por años de antigüedad. * Copago de seguro complementario de salud. * Reajuste anual por IPC. * Bono de desempeño anual. * ¡Y mucho más!
