Soporte tecnico part time

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Soporte Técnico para brindar asistencia remota a promotores y soporte al equipo interno, resolviendo incidencias relacionadas con equipos, sistemas y plataformas de tarjetas de crédito. Puntos Destacados: 1. Integrarse a una empresa en constante crecimiento 2. Capacitación y desarrollo profesional 3. Excelente ambiente de trabajo Soporte Técnico – Tarjetas de Crédito ¿Te gusta resolver problemas, brindar soporte y trabajar con tecnología? ¡Esta oportunidad es para ti! Nos encontramos en búsqueda de un(a) Soporte Técnico para integrarse a nuestro equipo, brindando asistencia remota a promotores en puntos de venta y soporte al equipo interno. **Principales funciones:** Brindar soporte técnico remoto a promotores que operan en distintos puntos de venta. Resolver incidencias relacionadas con equipos, sistemas y plataformas de tarjetas de crédito. Apoyar al equipo interno de Unicard en la resolución de requerimientos técnicos. Diagnosticar y dar solución a problemas de conectividad, configuración y funcionamiento de aplicaciones. Registrar y realizar seguimiento a los casos hasta su correcta resolución. Escalar incidencias cuando corresponda, asegurando una atención oportuna. Mantener una comunicación clara y efectiva con usuarios internos y externos. **Requisitos:** Enseñanza media completa; deseable formación técnica en Informática, Soporte TI o carreras afines. Experiencia en soporte técnico, mesa de ayuda o atención remota de usuarios. Manejo de herramientas de Office y plataformas tecnológicas. Conocimientos básicos en sistemas operativos, conectividad y resolución de problemas técnicos. Deseable experiencia en medios de pago, tarjetas de crédito o retail (no excluyente). **Buscamos personas con:** Excelente orientación al cliente. Capacidad de análisis y resolución de problemas. Habilidades de comunicación y trabajo en equipo. Organización y seguimiento de casos. Tolerancia al trabajo bajo presión. Proactividad y disposición para aprender. **Te ofrecemos:** Integrarte a una empresa en constante crecimiento. Estabilidad laboral. Capacitación y desarrollo profesional. Excelente ambiente de trabajo. Si disfrutas entregar soluciones, apoyar a los usuarios y trabajar en un entorno dinámico, ¡postula con nosotros! Oferta laboral inclusiva, abierta para personas en situación de discapacidad, en el marco de la Ley N° 21\.015