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Resumen del Puesto: Buscamos un/a Coordinador/a de Operaciones organizado/a y resolutivo/a con habilidades de liderazgo para supervisar procesos operativos y equipos, asegurando el cumplimiento de objetivos. Puntos Destacados: 1. Coordinación y supervisión de procesos operativos a nivel nacional. 2. Liderar y motivar equipos de implementación y zonales. 3. Comunicación constante y eficiente con clientes y equipos. **¡Estamos en búsqueda de un/a Coordinador/a de Operaciones!** Si eres una persona organizada, resolutiva, con habilidades de liderazgo y capacidad para trabajar bajo presión, esta oportunidad es para ti. Tu principal función será coordinar y supervisar procesos operativos, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos y el cumplimiento de los objetivos establecidos. **¿Qué funciones debo realizar?** * Ejecución en terreno de las actividades que se acuerdan con el cliente, a nivel nacional * Conseguir los objetivos fijados con el cliente (KPIs de Implementación – ver punto V) * Comunicar con el máximo sentido de urgencia cualquier problema que afecte una ejecución o una sala * Liderar al equipo de implementación y zonales * Relación directa con los zonales que prestan servicios para el cliente en regiones * Desarrollar capacidad y lograr altos niveles de motivación en sus equipos de Implementación y zonales * Realizar reuniones semanales de coordinación con sus equipos * Cumplimiento de la ejecución de la planificación definida con cada cliente donde aparece como responsable * Lograr mayor eficiencia y conectividad en procesos relacionados con ejecución en el punto de venta. * Mantener informado al cliente de la calidad y cantidad de los materiales. * Asegurar el correcto uso y administración de los recursos de la empresa y clientes * Asegurar plan de reemplazo para todos los eventos (vacaciones, licencias médicas, etc) con el máximo sentido de urgencia * Número de personas por las cuales es responsable: 15 a 50 personas aprox. * Comunicación permanente con Coordinadores de Agencia de Reposición, Jefes de Venta Zonales y Gerentes Zonales * Entregar bonos de cumplimiento por Instaladores para que Jefe de Servicio pueda validar * Ejecutar los planes acordados con el Jefe de Servicios para trabajar las oportunidades cualitativas como equipo e individualmente (ej. One to One para setear expectativas y destacar lo bueno y trabajar lo que debe mejorar con cada uno, detectar el clima laboral, sacar ideas de la misma gente para aplicar, etc.) * Ejecutar los planes de backups y futuros responsables en su equipo de trabajo (ej. Reemplazo de vacaciones, licencia) * Ejecutar el plan anual de capacitación para su equipo – incluye zonales (Sence \+ Interno) el 100% de la gente entrenada * Ejecutar el plan de Entrenamiento por roles * Asegurarse que todos los empleados que comience a operar, tenga el entrenamiento básico aprobado * Evaluación de cada instalador. **Habilidades requeridas:** * Trabajar bajo presión * Disciplina y organización * Detección de oportunidades * Liderazgo **CONSIDERAR** * Dependencia en comuna de Pudahuel, Bodegas San Francisco. * Horario de oficina (Lunes a viernes) ***Si te identificas con este perfil y quieres ser parte de un equipo comprometido y en crecimiento, ¡te invitamos a postular!***
