Operador sala de control

Descripción

Resumen del Puesto: Monitorear, controlar y coordinar la operación de sistemas de seguridad y servicios críticos para asegurar la continuidad operacional y gestionar incidentes. Puntos Destacados: 1. Gestiona la seguridad electrónica y servicios críticos del edificio corporativo. 2. Coordina respuesta a incidentes y emergencias. 3. Apoya procesos de evacuación y garantiza cumplimiento de protocolos. **Operador Sala de Control:** Monitorear, controlar y coordinar la operación de los sistemas de seguridad electrónica y servicios críticos del edificio corporativo, asegurando la continuidad operacional, el cumplimiento de protocolos y la gestión eficiente de incidentes, emergencias y requerimientos del cliente. **Funciones Principales:** \- Monitorear sistemas CCTV, alarmas y control de acceso. \- Gestionar eventos e incidencias reportadas por plataformas de monitoreo. \- Coordinar la respuesta de personal de seguridad, mantenimiento y proveedores externos. \- Mantener registros y bitácoras operativas. \- Escalar incidentes según matriz de criticidad. \- Monitorear sistemas críticos del edificio: * Detección y extinción de incendios. * Climatización (HVAC). * Ascensores. * Grupos electrógenos. * UPS. * Sistemas eléctricos críticos. \- Emitir informes de turno y reportes de incidentes. \- Atender requerimientos de clientes internos y administración. \- Apoyar procesos de evacuación y emergencias. \- Verificar cumplimiento de protocolos operativos. **Requisitos Excluyentes:** \- Enseñanza Media Completa. \- Experiencia mínima de 2 años en monitoreo o sala de control. \- Manejo computacional intermedio. \- Disponibilidad para turnos rotativos. \- Conocimiento en elaboración de informes y bitácoras. **Requisitos Deseables:** \- Técnico Nivel Medio o Superior en Electrónica, Electricidad, Telecomunicaciones o Automatización. \- Experiencia en edificios corporativos. \- Conocimiento de plataformas BMS y sistemas de gestión de edificios. **Competencias Técnicas:** \- CCTV. \- Control de acceso. \- Sistemas de alarmas. \- Detección de incendios. \- Microsoft Office. \- Elaboración de informes. \- Protocolos de emergencia. \- Atención de clientes corporativos. \- Gestión de tickets e incidencias. **Competencias Conductuales:** \- Atención al detalle. \- Capacidad analítica. \- Organización. \- Trabajo bajo presión. \- Comunicación efectiva. \- Orientación al servicio. \- Proactividad. \- Responsabilidad y confidencialidad. Sueldo: $800\.000 \- $850\.000 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial