Técnico de Soporte en Infraestructura IT

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un/a Técnico/a de Soporte en Infraestructura TI para brindar soporte técnico y asegurar la continuidad operativa de los sistemas, equipos y servicios tecnológicos. Puntos Destacados: 1. Atender y resolver incidentes de hardware, software, redes y conectividad. 2. Instalar, configurar y mantener equipos computacionales y periféricos. 3. Realizar soporte a usuarios y gestionar tickets de atención. **Descripción del cargo** Buscamos un/a Técnico/a de Soporte en Infraestructura TI para brindar soporte técnico y asegurar la continuidad operativa de los sistemas, equipos y servicios tecnológicos de la organización. **Responsabilidades** * Atender y resolver incidentes de hardware, software, redes y conectividad. * Instalar, configurar y mantener equipos computacionales y periféricos. * Realizar soporte a usuarios y gestionar tickets de atención. * Apoyar la operación y mantenimiento de redes, servidores y servicios TI. * Monitorear y reportar incidentes, escalando problemas cuando corresponda. * Mantener actualizada la documentación e inventario de activos TI. * Cumplir procedimientos de seguridad y buenas prácticas de TI. **Requisitos** * Título técnico en Informática, Computación, Redes, Telecomunicaciones o carrera afín. * Conocimientos de Windows, Microsoft 365, hardware y redes TCP/IP. * Experiencia en diagnóstico y resolución de incidentes. * Manejo de herramientas de ticketing/ITSM. * Capacidad de trabajo en equipo, orientación al servicio y buenas habilidades de comunicación. Sueldo: $2\.200\.000 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial