Resumen del Puesto: Buscamos un Ingeniero de Servicio para liderar el diseño y la elaboración de documentación técnica para licitaciones de servicios TI, coordinando con equipos de preventa. Puntos Destacados: 1. Lidera el diseño y documentación de propuestas de servicios TI. 2. Colabora estrechamente con equipos de preventa en soluciones innovadoras. 3. Requiere dominio de ITIL, diseño de arquitecturas TI y ciberseguridad. Grupo Fractalia una multinacional, presente en más 13 países y con más de 2000 empleados que ofrece servicios de soporte masivo a cualquier tecnología y líder en tecnologías de la información Requiere un Jefe de Proyecto en con las siguientes funciones: * **Funciones principales** Descriptivo del Perfil: El Ingeniero de Servicio será responsable de aportar una visión práctica y operativa que garantice la ejecución de lo requerido en las licitaciones de servicios TI. Su labor incluirá el diseño y la elaboración de documentación que haga la propuesta atractiva y viable para el cliente, y la coordinación directa con el equipo de preventa en el desarrollo de la Propuesta de Servicio. Principales Actividades: \- Revisar pliegos y validar requerimientos, analizando bases de licitación que le son asignadas y definir la solución de servicio propuesta \- Proveer información sobre capacidades actuales de infraestructura y soporte \- Estimar recursos y tiempos de operación \- Preparar documentación requerida \- Participar en aclaraciones con entidades licitantes y otras áreas. \- Apoyo en búsqueda y definición de costos, cubicación, riesgos y plan de implementación si es que se requiere\* \- Coordinar con distintas áreas para asegurar competitividad de la propuesta. * **Conocimientos específicos** Profesión: Ingeniero Civil, Telecomunicaciones, Electrónica, o a fin. Hard Skills: Dominio de marcos de gestión de servicios (ITIL), Experiencia en diseño de arquitecturas TI, Ciberseguridad y soluciones cloud, Manejo de herramientas de modelado y documentación, Experiencia en soporte y mantenimiento, Familiaridad con herramientas ITSM y monitoreo, Conocimiento de normativas y estándares aplicables en licitaciones (ISO, seguridad, continuidad). Soft Skills: Comunicación efectiva y empática, capaz de transmitir ideas con precisión y escuchar activamente, Capacidad de expresar opiniones con firmeza y respeto, manteniendo un diálogo constructivo, Orienta sus intervenciones hacia la resolución de problemas y la satisfacción de las necesidades del interlocutor o del equipo, Colaboración con equipos, Atención al detalle en documentación, Capacidad de responder rápidamente a consultas de las otras áreas, Estabilidad en trabajo bajo presión, Autonomía y toma de decisión * **Certificaciones** ITIL (no excluyente) Únete a FRACTALIA CHILE SPA y forma parte de un equipo que se esfuerza por ser líder en la industria de las Telecomunicaciones ¡Aporta tu talento y tu visión para seguir impulsando nuestro éxito!