Service Supervisor

Descripción

Resumen del Puesto: EPTA CHILE busca un Supervisor de Servicio en Refrigeración Comercial para liderar la operación de servicio técnico, asegurando eficiencia, calidad y satisfacción del cliente. Puntos Destacados: 1. Liderar y supervisar operación de servicio técnico en refrigeración comercial 2. Asegurar atención oportuna y eficiente de clientes y calidad del servicio 3. Gestionar y desarrollar al equipo técnico promoviendo colaboración **Oferta de Trabajo: Supervisor de Servicio en Refrigeración Comercial en EPTA CHILE** EPTA CHILE está buscando un **Supervisor de Servicio en Refrigeración Comercial** altamente motivado y con experiencia para unirse a nuestro equipo para la distribución y venta de instalaciones completas para la refrigeración para incorporarse al equipo de la Región Metropolitana. **Propósito:** Liderar y supervisar la operación de servicio técnico en refrigeración comercial, asegurando la atención oportuna y eficiente de los clientes, la correcta ejecución de los mantenimientos y reparaciones, el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y productividad, contribuyendo a la continuidad operativa del negocio y a la satisfacción del cliente. **Responsabilidades:** * Supervisar y coordinar las actividades diarias de los técnicos de servicio en terreno, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad. * Planificar y controlar la ejecución de mantenimientos preventivos y correctivos en sistemas de refrigeración comercial. * Coordinar la asignación de recursos, herramientas, repuestos y personal para la atención de servicios técnicos. * Monitorear el cumplimiento de los indicadores de gestión del área, garantizando la atención oportuna de los clientes. * Realizar seguimiento y cierre de órdenes de trabajo, verificando la correcta ejecución de las actividades realizadas. * Mantener una comunicación efectiva con clientes, entregando soporte y asegurando altos niveles de satisfacción. * Apoyar técnicamente al equipo en la resolución de fallas complejas y contingencias operativas. * Supervisar el cumplimiento de los procedimientos internos, normativas de seguridad y políticas de la compañía. * Gestionar y desarrollar al equipo técnico, promoviendo la capacitación, el desempeño y el trabajo colaborativo. * Elaborar informes de gestión y reportes operativos para la toma de decisiones y mejora continua del servicio **Condiciones:** * Modalidad: Presencial – Terreno y oficina. * Horario: Art 22, inciso 2\. * Lugar de Trabajo: Región del Bio Bio. * Beneficios; Día libre por cumpleaños, seguro complementario gratuito, seguro FALP, entre otros. **Requisitos:** * Nivel de estudios: Técnico medio o superior en refrigeración, electricidad, mecánica, automatización o carrera a fin. * Conocimientos en refrigeración comercial, electricidad, y/o mecánica. * Experiencia mínima de 5 años en mantención y/o servicios. * Experiencia en vitrinas refrigeradas, cámaras frigoríficas, centrales de frio, unidades condensadoras, equipos autónomos, cambios de compresores, cambio de refrigerantes, entre otras. * Disponibilidad horaria para atender llamados de emergencia. * Licencia de conducir clase B (Excluyente) Si estás buscando un desafío emocionante y deseas ser parte de una empresa en constante crecimiento, postula con nosotros. **EPTA CHILE está comprometida con la diversidad e igualdad de oportunidades en el empleo.**