Coordinador de Operaciones de Despacho

Descripción

Resumen del Puesto: Garantiza una gestión fluida del despacho de productos, coordinando logística, ventas y servicio al cliente para una experiencia eficiente. Puntos Destacados: 1. Gestiona y coordina el proceso de despacho de productos para clientes empresa. 2. Mantiene comunicación fluida entre áreas y asegura continuidad operacional. 3. Contribuye a la mejora continua de procesos de coordinación y despacho. **Coordinador(a) de Operaciones de Despacho** **Empresa:** Empresa manufacturera ubicada en Quilicura. **Modalidad:** Presencial. **Renta:** $1\.230\.000 líquidos aproximados. **Objetivo del cargo** Gestionar y coordinar el proceso de despacho de productos para clientes empresa, asegurando una correcta planificación y seguimiento de las entregas comprometidas. Será responsable de mantener una comunicación fluida entre las áreas comerciales, logística y servicio al cliente, garantizando la calidad de la información, la continuidad operacional y una experiencia de servicio eficiente. **Principales responsabilidades** * Planificar y coordinar diariamente las entregas de productos para clientes empresa, de acuerdo con la programación comercial y la capacidad operativa de distribución. * Verificar la correcta información de las órdenes de despacho, validando direcciones, contactos, productos, cantidades, horarios y requerimientos específicos de cada cliente. * Realizar seguimiento al estado de los despachos, anticipando posibles contingencias y gestionando soluciones que permitan cumplir con los compromisos adquiridos. * Mantener actualizada la información en los sistemas de gestión (ERP y plataformas internas), asegurando la trazabilidad de cada proceso. * Coordinar con las áreas de Logística, Bodega, Ventas y Servicio al Cliente para garantizar un flujo operativo eficiente. * Apoyar el control de inventarios y la revisión de pedidos pendientes, contribuyendo a la consistencia de la información entre existencias físicas y registros del sistema. * Registrar y documentar las coordinaciones realizadas, manteniendo respaldo de las gestiones efectuadas con clientes y áreas internas. * Escalar oportunamente situaciones que puedan afectar el nivel de servicio, proponiendo alternativas que minimicen el impacto en la operación. * Brindar atención y coordinación a clientes empresa y áreas internas mediante teléfono, correo electrónico y Microsoft Teams, entregando respuestas oportunas y orientadas al servicio. * Contribuir a la mejora continua de los procesos de coordinación y despacho, identificando oportunidades para optimizar tiempos y calidad del servicio. **Requisitos** * Título de carrera técnica o universitaria en Logística, Administración o carreras afines. * Experiencia mínima de 3 años en cargos relacionados con coordinación logística, despacho, servicio al cliente u operaciones. * Manejo de Microsoft Excel nivel intermedio. * Experiencia utilizando sistemas ERP, idealmente SAP o plataformas similares. * Experiencia en atención y coordinación de clientes empresa (B2B). * Disponibilidad inmediata y para desempeñarse en ambos centros de distribución de la empresa. * Contar con certificado de antecedentes para fines especiales vigente. **Jornada de trabajo** **Modalidad presencial** * Lunes a jueves: 08:30 a 18:00 horas. * Viernes: 08:30 a 17:00 horas. **Beneficios** * Bus de acercamiento al término de la jornada laboral desde Quilicura. * Contrato inicial a plazo fijo, con posibilidad de pasar a contrato indefinido de acuerdo con la evaluación de desempeño. * Oportunidades de proyección y desarrollo laboral dentro de la organización. * Bono anual asociado al desempeño y cumplimiento de objetivos. * Integrarse a una empresa manufacturera consolidada, con foco en la continuidad operacional, el trabajo colaborativo y el desarrollo de sus colaboradores. Sueldo: $1\.230\.000 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial