Supervisar el proceso de los servicios complementarios de última milla, a través del control de incidencias, seguimiento de indicadores claves, control de cierres de ruta, administración de activos del área y cuadraturas de recaudación, con el objetivo de asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio, mejora continua y optimización de los procesos del área. Todo lo anterior, de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos por la compañía. ¿Qué tendrás que hacer? Supervisar el control de incidencias de cierre de ruta realizado por el equipo, buscando oportunidades de mejora del proceso. Supervisar y controlar la rendición de los servicios complementarios, haciendo cuadratura de las recaudaciones, resguardando la administración de los activos de recaudación en la región metropolitana y/o a nivel nacional. Analizar y hacer seguimiento de indicadores claves de la unidad, identificando desviaciones, proponiendo acciones correctivas. Realizar y analizar reportería asociada a cierre de rutas, incumplimiento de proveedores con respecto a servicios complementarios y rendimientos de indicadores. (NSD) Realizar control y seguimiento de envío y recepción de valijas a nivel regional y/o nacional. Capacitar al personal del área, sobre las políticas, protocolos, procedimientos y flujos establecidos para el control de servicios complementarios y cierres de ruta. Somos una empresa líder en el mercado logístico y de distribución, y estamos para brindar el mejor servicio a nuestros clientes y ayudarlos a cumplir sus metas y sueños para potenciar su crecimiento. En nuestra cultura hemos integrado valores y pilares para alcanzar las necesidades y desafíos de nuestros clientes y del mercado, con el fin proveer las mejores soluciones en servicios de distribución, transporte, logística y comercio internacional. De esta manera, nuestra meta es que el E\-Commerce sea cada vez más accesible y satisfactorio para cada persona, y creemos que tu puedes ayudarnos en el proceso! Requisitos ¿Qué esperamos de ti? ✨ Formación Técnico Profesional (Técnico Gestión Logística, Técnico en Administración de empresas o carreras afín). Experiencia en el cargo 2 años o más. Experiencia con manejo de indicadores de operación. MS Office nivel Intermedio. Conocimientos de Herramientas de visualización de datos. Beneficios Contamos con seguro de vida, complementario, catastrófico y dental. Tenemos diversos convenios con grandes empresas de telefonía, internet, energía, bancos e isapres. ¡Nos preocupa tu salud! Por eso contamos con un convenio farmacéutico que te permitirá acceder a precios preferenciales. ‍ ️ Favorecemos tu bienestar personal con clases de entrenamiento físico, yoga y baile a precios convenientes. Convenios con instituciones académicas y de formación interna. Te entregamos dos aguinaldos en el año. Jornadas de trabajo flexibles. ¡Entre muchos otros! Todas las postulaciones están sujetas a la Ley 21\.015, creando día a día en un ambiente \#inclusivo y \#tolerante donde ✨todas las personas son bienvenidas✨. En caso de necesitar adaptaciones para ser parte de nuestro proceso de selección, por favor comunícalo en la sección de preguntas.