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Resumen del Puesto: Profesional que asegura la disponibilidad y continuidad de soluciones de emisión financiera, gestionando incidentes y monitoreando infraestructura híbrida. Puntos Destacados: 1. Gestionar incidentes y problemas escalados de segundo nivel 2. Monitorear infraestructura tecnológica híbrida (cloud y on-premise) 3. Participar en proyectos de mejora continua y automatización **Descripción Oferta** ---------------------- Asegurar la disponibilidad y continuidad de soluciones de emisión financiera mediante la gestión de incidentes y mejoras. 1\. Gestionar y resolver incidentes y problemas escalados de segundo nivel, coordinando con clientes, proveedores y equipos internos para restablecer la continuidad operacional en el menor tiempo posible. 2\. Monitorear y administrar la infraestructura tecnológica híbrida (cloud y on\-premise), asegurando la disponibilidad, capacidad, rendimiento y seguridad de los servicios y plataformas críticas. 3\. Realizar turnos de soporte On Call y liderar procesos de mitigación, recuperación y escalamiento ante contingencias operacionales. 4\. Diseñar, implementar y mantener soluciones tecnológicas, realizando pruebas funcionales, validaciones técnicas y soporte especializado para garantizar la estabilidad y calidad de los servicios. 5\. Administrar y mantener la base de conocimiento técnica, contribuyendo a la documentación, transferencia de conocimiento y capacitación de equipos de soporte de primer nivel. 6\. Velar por el cumplimiento de estándares de seguridad y compliance, incluyendo normativas de ciberseguridad, PCI DSS, ISO 27001 y otras aplicables al negocio. 7\. Participar en proyectos de mejora continua y automatización, generando reportes, análisis operacionales y recomendaciones que contribuyan a optimizar el desempeño de los sistemas y servicios. 8\. Apoyar la implementación y mantenimiento de arquitecturas de alta disponibilidad, balanceo de carga, recuperación ante desastres y plataformas cloud, asegurando la continuidad operacional de los servicios críticos. **Requisitos Candidato/a** -------------------------- * Formación Profesional en Ingeniería Informática o afín. * Experiencia mínima de 4 años, ideal en áreas de Ingeniería TI. * Experiencia en PCI, PIN Y DSS Esta oferta es apta para personas en situación de discapacidad. **Proceso de Selección** ------------------------ El proceso de selección se realiza a través de Aira \- plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1\. Postular a la oferta 2\. Revisar tu email 3\. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial. **Sobre Nosotros** ------------------ En VIGATEC llevamos más de 40 años acompañando a empresas en sus desafíos tecnológicos. Hoy seguimos evolucionando, impulsando una transformación que combina experiencia con nuevas formas de hacer las cosas. Presentes en Chile, Ecuador, Perú y Bolivia, operamos en tres áreas clave (Seguridad \& Telecom, Medios de Pago y Control de Asistencia) con un mismo sello: Soluciones confiables y centradas en el cliente. Junto a los más de 250 Viggers que conforman nuestro equipo, compartimos un propósito que nos inspira y nos une: Integrar el presente con el futuro. Esto no solo refleja nuestra razón de ser, sino también nuestra forma de actuar y nuestros valores. Si eres una persona curiosa, colaborativa y quieres generar un impacto real, súmate a nuestro equipo y sé parte de una historia que apuesta por la acción, la innovación y la fuerza de sus personas. CONSTRUYAMOS JUNTOS EL PRESENTE Y FUTURO DE VIGATEC Y DE SUS CLIENTES. **Nuestros Beneficios** ----------------------- * Servicio de comedor * Subsidio escolar para hijos * Bebidas y snacks * Seguro médico * Vacaciones extras * Día de cumpleaños
