Gerente de Operaciones de Comercio Electrónico

Descripción

Resumen del Puesto: KikoMartz Commerce Chile SpA busca un Gerente de Operaciones de E-Commerce para liderar y coordinar las operaciones diarias de sus canales de venta online, uniendo áreas comerciales y operativas. Puntos Destacados: 1. Liderar operaciones en un entorno de comercio digital en crecimiento 2. Participar en iniciativas clave para el crecimiento de ventas online 3. Desarrollar experiencia en nuevos canales y modelos de comercio **Resumen del Puesto:** **KikoMartz Commerce Chile SpA** busca un/a Gerente de Operaciones de E\-Commerce para liderar el funcionamiento diario de sus canales de venta online. El cargo coordinará productos, pedidos, inventario, promociones y experiencia del cliente, conectando las áreas comerciales y operativas para mantener una operación digital ágil y orientada al crecimiento. **Responsabilidades:** * Gestionar las operaciones diarias de los canales de comercio electrónico * Coordinar el flujo de pedidos desde la compra hasta el despacho y entrega * Supervisar disponibilidad de productos, inventario y actualización de catálogos * Coordinar campañas, promociones y cambios comerciales en las plataformas online * Trabajar con logística y distribución para apoyar entregas oportunas * Revisar incidencias relacionadas con pedidos, pagos, devoluciones y clientes * Analizar ventas, conversión, comportamiento de compra y resultados operativos * Coordinar con marketing, tecnología, servicio al cliente y equipos comerciales * Identificar oportunidades para mejorar la experiencia de compra digital * Apoyar la incorporación de nuevos productos, categorías y canales de venta * Implementar mejoras que permitan escalar y simplificar las operaciones de e\-commerce **Requisitos:** * Experiencia en e\-commerce, retail, operaciones digitales, marketplaces, ventas online o áreas relacionadas * Buena capacidad de organización y gestión de prioridades * Familiaridad con plataformas de comercio electrónico y herramientas digitales * Capacidad para coordinar pedidos, productos e información comercial * Orientación al cliente y resolución práctica de problemas * Habilidad para interpretar métricas básicas de ventas y rendimiento digital * Buena comunicación con equipos comerciales, logísticos y tecnológicos * Experiencia previa en gestión o liderazgo es valorada, pero no esencial * Estudios en negocios, marketing, comercio, administración o áreas relacionadas son deseables, considerando también experiencia práctica relevante **Por Qué Trabajar con Nosotros:** * Liderar operaciones dentro de un entorno de comercio digital * Participar en iniciativas vinculadas al crecimiento de ventas online * Obtener exposición a retail, logística, marketing y tecnología * Contribuir directamente a mejorar la experiencia del cliente digital * Desarrollar experiencia en nuevos canales y modelos de comercio * Crecer hacia posiciones superiores de e\-commerce y gestión comercial Sueldo: $42\.000\.000 al año Lugar de trabajo: Empleo presencial