Especialista de Soporte Técnico

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Especialista de Soporte Técnico orientado al servicio y la resolución de problemas para ayudar a usuarios y clientes con consultas e incidencias técnicas, desarrollando experiencia en tecnología, soporte TI y atención al cliente. Puntos Destacados: 1. Oportunidades de crecimiento en tecnología 2. Capacitación y aprendizaje continuo 3. Posibilidad de construir una carrera profesional a largo plazo **Resumen del puesto:** Buscamos un Especialista de Soporte Técnico orientado al servicio y la resolución de problemas para ayudar a usuarios y clientes con consultas e incidencias técnicas. Una excelente oportunidad para desarrollar experiencia en tecnología, soporte TI y atención al cliente. **Lo que harás:** * Atender consultas y solicitudes de soporte técnico. * Identificar y resolver problemas básicos de hardware, software y herramientas digitales. * Guiar a usuarios en el uso de sistemas y plataformas. * Registrar y dar seguimiento a incidencias. * Escalar casos más complejos al equipo correspondiente. * Mantener información y registros de soporte actualizados. * Colaborar con otros equipos para mejorar la experiencia del usuario. **Requisitos:** * Interés en tecnología y soporte técnico. * Buenas habilidades de comunicación y servicio. * Conocimientos básicos de computación y herramientas digitales. * Capacidad para resolver problemas y aprender nuevas tecnologías. * Organización y atención al detalle. * Experiencia en soporte técnico, atención al cliente o tecnología es valorada, pero no indispensable. **Por qué trabajar con nosotros:** * Ambiente profesional y colaborativo. * Oportunidades de crecimiento en tecnología. * Capacitación y aprendizaje continuo. * Desarrollo de habilidades técnicas y de atención al usuario. * Posibilidad de construir una carrera profesional a largo plazo. Sueldo: $700 \- $1\.000 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial