Director de Operaciones Digitales

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Director de Operaciones Digitales para liderar la estrategia operativa, supervisar plataformas y coordinar equipos multidisciplinarios en InforPlay Online SpA. Puntos Destacados: 1. Liderazgo estratégico en operaciones y tecnología 2. Entorno tecnológico profesional con impacto empresarial 3. Desarrollo profesional en dirección digital y planificación estratégica **Acerca del puesto** InforPlay Online SpA ofrece servicios digitales, plataformas en línea, soluciones tecnológicas, gestión de contenidos y soporte operativo para usuarios y clientes empresariales. Buscamos un **Director de Operaciones Digitales** para liderar la estrategia operativa, supervisar plataformas y servicios, coordinar equipos multidisciplinarios y asegurar una experiencia digital eficiente, estable y orientada a resultados. **¿Por qué trabajar con nosotros?** **Liderazgo estratégico** Participa en decisiones clave relacionadas con operaciones, tecnología y crecimiento digital. **Entorno tecnológico profesional** Trabaja con plataformas en línea, servicios digitales y equipos especializados. **Alto impacto empresarial** Contribuye directamente a mejorar la eficiencia, disponibilidad y calidad de los servicios. **Desarrollo profesional** Fortalece tu experiencia en dirección digital, liderazgo de equipos y planificación estratégica. **Responsabilidades principales** * Liderar la estrategia de operaciones y servicios digitales * Supervisar plataformas, procesos y niveles de servicio * Coordinar equipos técnicos, operativos y de atención al cliente * Gestionar presupuestos, recursos, cronogramas e indicadores de rendimiento * Monitorear disponibilidad, calidad y experiencia de los usuarios * Coordinar proyectos de implementación y mejora tecnológica * Gestionar incidencias críticas y planes de continuidad operativa * Identificar oportunidades para optimizar procesos y servicios * Preparar informes ejecutivos y recomendaciones estratégicas * Garantizar el cumplimiento de políticas y procedimientos internos **Lo que buscamos** **Experiencia** * Experiencia sólida en operaciones digitales, plataformas en línea, tecnología, servicios TI o gestión de productos digitales * Experiencia previa liderando equipos y proyectos de alta responsabilidad * Se valorará la experiencia en servicios web, plataformas digitales, automatización, atención de usuarios o transformación digital **Habilidades** * Dirección de operaciones digitales * Gestión de plataformas * Liderazgo de equipos * Gestión de proyectos tecnológicos * Experiencia del usuario * Continuidad operativa * Análisis de indicadores * Gestión de presupuestos * Comunicación y toma de decisiones **Educación** * Título profesional en Ingeniería Informática, Ingeniería Comercial, Administración de Empresas, Tecnología de la Información o un área relacionada * Se valorarán estudios de posgrado o certificaciones en gestión de proyectos, servicios TI, transformación digital, Agile o liderazgo Sueldo: $4\.200\.000 \- $5\.800\.000 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial