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Resumen: Este puesto implica supervisar envíos en tiempo real, elevar las excepciones y gestionar las comunicaciones con clientes y transportistas dentro del equipo de gestión logística. Aspectos destacados: 1. Participar en la supervisión crítica de la logística y la gestión de excepciones. 2. Gestionar diversas comunicaciones internas y externas relacionadas con los envíos. 3. Oportunidad de contribuir a un equipo especializado en la cadena de suministro de ciencias de la vida. Cryoport Systems es el proveedor más confiable de soluciones logísticas para materiales sensibles a la temperatura en la industria de las ciencias de la vida, prestando servicios a organizaciones biotecnológicas y farmacéuticas, de fecundación in vitro y gestación subrogada, y de salud animal en todo el mundo. Los contenedores Cryoport Express® patentados de Cryoport Systems, su plataforma de gestión logística Cryoportal®, su avanzado sistema de monitoreo de condiciones Smartpak™ y su tecnología de geodetección, combinados con una experiencia logística incomparable y soporte al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año, convierten a Cryoport Systems en el socio integral de cadena de suministro con control de temperatura en el que puede confiar.**En Cryoport Systems, nuestra misión es apoyar la vida y la salud mediante la provisión de soluciones logísticas fiables y exhaustivas para las ciencias de la vida, gracias a nuestras tecnologías avanzadas y personal altamente comprometido.****Título del puesto:** Coordinador Logístico (Temporal)**Ubicación:** Teletrabajo desde cualquier lugar dentro de Estados Unidos.**Horario:** Turnos rotativos, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. (hora del Pacífico). **RESUMEN DEL PUESTO** El Coordinador Logístico forma parte del equipo de Gestión Logística, que a su vez pertenece al departamento de Servicio al Cliente de Cryoport. El Coordinador Logístico reportará a uno o más Gerentes Logísticos y será responsable de alertar al equipo de gestión logística sobre cualquier retraso u otra posible causa de preocupación relacionada con los envíos, colaborar en proyectos especiales, realizar tareas diversas según sea necesario y atender la línea telefónica de logística para responder o redirigir llamadas. **Principales responsabilidades, entre otras:*** Supervisión de excepciones en envíos en tiempo real mediante el portal web y las notificaciones por correo electrónico de Cryoport * Elevación interna de excepciones ante los Gerentes Logísticos * Recepción y redirección interna de comunicaciones provenientes de clientes y transportistas * Comunicaciones externas con transportistas y clientes durante el proceso de envío * Seguimiento mediante comunicación escrita y verbal * Gestión de llamadas entrantes y redirección a las partes correspondientes *General** Interacción habitual con departamentos internos como Operaciones, Contabilidad, Dirección, Ventas, etc. * Tareas administrativas tales como ingreso de datos, entre otras * Disposición para asumir otras funciones asignadas * Disponibilidad para trabajar fuera del horario habitual y/o turnos los fines de semana, según sea necesario *Competencias** Orientado a resultados, atención al detalle, orientado a procesos * Capacidad para cumplir sistemáticamente con las fechas límite * Capacidad para escuchar, comprender y evaluar problemas logísticos * Excelentes habilidades comunicativas, tanto verbales como escritas * Historial comprobado de iniciativa y dedicación para satisfacer las expectativas y requisitos de los clientes * Capacidad demostrada para tomar la iniciativa y encontrar formas innovadoras de brindar soluciones * Capacidad para desarrollar relaciones profesionales y de apoyo con clientes, proveedores y empleados internos * Disposición para seguir impulsando permanentemente el desarrollo personal y profesional **Cualificaciones y requisitos educativos*** Diploma de escuela secundaria o certificado GED obligatorio * Se requiere dominio de Microsoft Office, incluido Outlook * Se prefiere experiencia mínima de 2 años en gestión logística general y servicio al cliente **Remuneración:** 22 USD/hora.**Cryoport es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Para obtener más información, visite** **www.cryoport.com****.
