Recepcionista

Descripción

Resumen: Como recepcionista en JLL, usted será el punto de contacto inicial fundamental, creando experiencias excepcionales para visitantes, clientes y empleados, al tiempo que garantiza el funcionamiento fluido de las operaciones diarias. Aspectos destacados: 1. Funcionar como el punto de contacto inicial fundamental para la oficina 2. Crear experiencias excepcionales para visitantes, clientes y empleados 3. Desarrollar habilidades profesionales en un entorno dinámico de bienes raíces corporativos JLL apoya al "Yo Integral", tanto personal como profesionalmente. Nuestros colaboradores en JLL están moldeando el futuro de los bienes raíces para un mundo mejor, combinando servicios de clase mundial, asesoramiento y tecnología para nuestros clientes. Estamos comprometidos a contratar a las mejores y más talentosas personas de nuestra industria; y las apoyamos mediante su crecimiento profesional, flexibilidad y beneficios personalizados para gestionar la vida dentro y fuera del trabajo. Ya tenga una amplia experiencia en bienes raíces comerciales, oficios calificados o tecnología, o esté buscando aplicar su experiencia relevante a una nueva industria, le damos la capacidad de moldear un camino más prometedor hacia adelante, para que pueda prosperar tanto profesional como personalmente. Recepcionista – JLL **Qué implica este puesto:** Como recepcionista en JLL, usted fungirá como el punto de contacto inicial fundamental para nuestra oficina, creando experiencias excepcionales para visitantes, clientes y empleados por igual. Este puesto es esencial para mantener operaciones diarias fluidas mediante la gestión de correspondencia, la coordinación logística y la prestación de apoyo administrativo crítico a la dirección. Usted será la cara acogedora de JLL, asegurando un flujo de comunicación sin interrupciones mientras lleva a cabo diversas tareas operativas que mantienen nuestro negocio funcionando eficientemente. Este puesto ofrece una excelente oportunidad para desarrollar sus habilidades profesionales en un entorno dinámico de bienes raíces corporativos, donde sus capacidades organizativas y su excelencia en el servicio al cliente contribuirán directamente al éxito de nuestro equipo. Si prospera en entornos de ritmo acelerado y disfruta estar en el centro de las operaciones de la oficina mientras adquiere valiosa experiencia empresarial, este puesto es ideal para usted. **Cómo será su día a día:** • Recibir, procesar y gestionar la distribución de toda la correspondencia externa, incluyendo correo postal, facturas, órdenes de compra y paquetes, para garantizar su entrega oportuna a los departamentos y personal correspondientes * Recibir y atender a todos los visitantes de la oficina con profesionalismo y calidez, creando buenas primeras impresiones mientras gestiona el registro de visitantes, los protocolos de acceso y la coordinación de invitados * Atender, filtrar y transferir las llamadas entrantes a los departamentos o personas adecuadas, asegurando un flujo de comunicación eficiente en toda la organización y manteniendo en todo momento una etiqueta telefónica profesional * Coordinar la logística de transporte organizando reservas de taxis para empleados y gestionando el despacho de pedidos, documentación, accesorios, equipos y otros artículos dentro de la Región Metropolitana y hacia otras regiones, utilizando diversas empresas de transporte * Validar los comprobantes de servicios de mensajería en motocicleta para fines de facturación mensual, manteniendo registros precisos de todos los servicios de entrega y asegurando una documentación adecuada para los procesos contables * Brindar asistencia administrativa a la gerencia en diversas tareas, incluyendo apoyo en la programación, preparación de documentos, mantenimiento de sistemas organizados de archivos y gestión de formularios de registro y hojas de cálculo * Utilizar software de oficina, incluidos Excel, Word, Outlook y Teams, para mantener registros, comunicarse de forma efectiva y apoyar las necesidades operativas diarias con un nivel intermedio de competencia informática **Cualificaciones requeridas:** • Nivel intermedio de dominio del inglés, con capacidad para comunicarse eficazmente tanto por escrito como oralmente en inglés para correspondencia comercial e interacciones con visitantes * Habilidades informáticas intermedias con conocimientos prácticos del paquete Microsoft Office, incluidos Excel, Word, Outlook y Teams, para gestionar tareas administrativas y comunicaciones digitales * Experiencia comprobada en tareas administrativas, preferiblemente incluyendo operaciones en recepción, servicio al cliente o roles con exposición al público que demuestren capacidades de comunicación profesional * Fuertes habilidades de gestión del tiempo y organización, con capacidad demostrada para priorizar múltiples tareas, gestionar demandas concurrentes y mantener la eficiencia en entornos de ritmo acelerado * Actitud profesional con excelentes habilidades interpersonales y de comunicación, capaz de representar a JLL con cortesía, discreción y mentalidad orientada al servicio en todo momento **Cualificaciones preferidas:** • Experiencia previa brindando apoyo administrativo o asistencia a personal directivo o ejecutivo, demostrando capacidad para manejar información sensible y necesidades complejas de programación * Antecedentes laborales en entornos corporativos, especialmente en bienes raíces, administración de propiedades o firmas de servicios profesionales, donde la multitarea y la interacción con clientes son fundamentales * Conocimiento de la coordinación logística, servicios de mensajería y procesos de gestión de proveedores para gestionar entregas, envíos y arreglos de transporte * Experiencia con sistemas de gestión de visitantes, protocolos de seguridad de oficina y operaciones del área de recepción en entornos corporativos o comerciales * Capacidad demostrada para mantener la compostura y profesionalismo al gestionar situaciones difíciles, desafíos inesperados o períodos de alta demanda en la recepción * Conocimiento de sistemas de archivos, prácticas de gestión documental y estándares de archivo que garanticen información organizada y fácilmente accesible * Capacitación o certificaciones en servicio al cliente que demuestren compromiso con la excelencia en las experiencias de clientes y visitantes Si esta descripción de puesto resuena con usted, ¡le animamos a postularse incluso si no cumple con todos los requisitos indicados a continuación! Estamos interesados en conocerlo y descubrir qué aporta usted. Beneficios personalizados que apoyan su bienestar y crecimiento personales: JLL reconoce el impacto que el lugar de trabajo puede tener en su bienestar, por lo que ofrecemos una cultura de apoyo y un paquete integral de beneficios que prioriza la salud mental, física y emocional. Acerca de JLL – Somos JLL, una firma líder de servicios profesionales y gestión de inversiones especializada en bienes raíces. Contamos con operaciones en más de 80 países y una plantilla de más de 102.000 personas en todo el mundo que ayudan a propietarios, ocupantes e inversores de bienes raíces a alcanzar sus objetivos comerciales. Como empresa global Fortune 500, también tenemos una responsabilidad inherente de impulsar la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa. Por eso estamos comprometidos con nuestro propósito de moldear el futuro de los bienes raíces para un mundo mejor. Utilizamos la tecnología más avanzada para crear oportunidades gratificantes, espacios asombrosos y soluciones sostenibles en bienes raíces para nuestros clientes, nuestros colaboradores y nuestras comunidades. Nuestros valores fundamentales de trabajo en equipo, ética y excelencia también son esenciales en todo lo que hacemos, y nos sentimos honrados de haber recibido reconocimientos por nuestro éxito de parte de organizaciones tanto a nivel global como local. Crear una cultura diversa e inclusiva, en la que todos nos sintamos bienvenidos, valorados y empoderados para alcanzar todo nuestro potencial, es fundamental para quiénes somos hoy y para dónde queremos ir en el futuro. Y sabemos que antecedentes, experiencias y perspectivas únicos nos ayudan a pensar en grande, estimular la innovación y lograr el éxito juntos.