Técnico/a de Soporte TI Nivel 1

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un/a Técnico/a de Soporte TI Nivel 1 para desarrollar experiencia en soporte informático, atención a usuarios, resolución de incidencias y mantenimiento de equipos y sistemas. Puntos Destacados: 1. Desarrollo de experiencia en soporte informático y atención a usuarios 2. Oportunidades de aprendizaje y crecimiento profesional en tecnología 3. Ambiente de trabajo profesional y colaborativo con capacitación **Técnico/a de Soporte TI Nivel 1** **Job Summary:** Buscamos un/a Técnico/a de Soporte TI Nivel 1 para incorporarse a nuestro equipo en Valparaíso. Esta posición ofrece una excelente oportunidad para desarrollar experiencia en soporte informático, atención a usuarios, resolución de incidencias y mantenimiento de equipos y sistemas. La persona seleccionada brindará soporte técnico de primer nivel, ayudando a mantener la continuidad de las operaciones y entregando una atención rápida y profesional a los usuarios. **What you'll do:** * Atender y registrar solicitudes de soporte técnico * Diagnosticar y resolver incidencias básicas de hardware y software * Brindar soporte a usuarios de manera presencial y remota * Instalar y configurar computadores, periféricos y software * Apoyar la configuración y mantenimiento de equipos informáticos * Resolver problemas relacionados con Windows, Microsoft Office y aplicaciones habituales * Apoyar la conexión y configuración de impresoras y dispositivos * Realizar mantenimiento preventivo básico de equipos * Crear, actualizar y mantener registros de incidentes y solicitudes * Escalar problemas técnicos de mayor complejidad cuando sea necesario * Apoyar tareas básicas relacionadas con redes y conectividad * Mantener inventarios y registros de activos tecnológicos * Orientar a usuarios sobre el uso básico de herramientas informáticas * Apoyar la implementación de actualizaciones y configuraciones * Colaborar con el equipo de TI en tareas operativas y proyectos tecnológicos * Mantener una atención cordial y orientada a la solución **Requirements:** * Enseñanza media completa, formación técnica o estudios relacionados con informática * Interés por desarrollarse en soporte TI y tecnología * Conocimientos básicos de computadores, sistemas operativos y aplicaciones * Manejo básico de Microsoft Office o herramientas similares * Capacidad para diagnosticar y resolver problemas * Buenas habilidades de comunicación y atención al usuario * Organización y capacidad de seguimiento * Responsabilidad y disposición para aprender * Capacidad para trabajar en equipo * Se valorará experiencia previa en soporte técnico, mesa de ayuda, informática o atención a usuarios * Se considerarán postulantes con distintos niveles de experiencia **Why work with us:** * Ambiente de trabajo profesional y colaborativo * Oportunidades de aprendizaje y desarrollo en tecnología * Capacitación y acompañamiento en el puesto * Experiencia práctica en soporte TI y atención de usuarios * Posibilidades de crecimiento profesional * Exposición a diferentes equipos, sistemas y herramientas tecnológicas * Desarrollo de habilidades técnicas y de resolución de problemas * Entorno orientado al aprendizaje y mejora continua Te invitamos a postular y formar parte de nuestro equipo. Buscamos personas con interés por la tecnología, orientación al servicio y motivación para aprender y crecer profesionalmente. Sueldo: $8\.400\.000 al año Lugar de trabajo: Empleo presencial