Categorías
···
Entrar / Registro
Resumen: Este puesto implica supervisar envíos en tiempo real, elevar excepciones, gestionar las comunicaciones con clientes y transportistas, y realizar tareas administrativas. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de apoyar la vida y la salud mediante soluciones críticas para la cadena de suministro. 2. Participar en diversas tareas, desde la supervisión hasta la comunicación con los clientes. 3. Trabajar dentro de un equipo dinámico de gestión logística. Cryoport Systems es el proveedor más confiable del sector de las ciencias de la vida para soluciones de cadena de suministro destinadas a materiales sensibles a la temperatura, que presta servicios a organizaciones de biofarmacia, fecundación in vitro (FIV) y gestación subrogada, así como de salud animal en todo el mundo. Los contenedores Cryoport Express® patentados por Cryoport Systems, su plataforma de gestión logística Cryoportal®, su avanzado sistema de monitoreo condicional Smartpak™ y su tecnología de geodetección, combinados con una experiencia logística incomparable y soporte al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año, convierten a Cryoport Systems en el socio integral de cadena de suministro con control de temperatura en el que puede confiar.**En Cryoport Systems, nuestra misión es apoyar la vida y la salud proporcionando soluciones fiables y exhaustivas para la cadena de suministro en el ámbito de las ciencias de la vida, gracias a nuestras tecnologías avanzadas y a nuestro personal comprometido.****Título del puesto:** Coordinador Logístico (Temporal)**Ubicación:** Teletrabajo desde cualquier lugar dentro de Estados Unidos.**Horario:** Turnos laborales, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. hora del Pacífico (PST). **RESUMEN DEL PUESTO** El Coordinador Logístico forma parte del equipo de Gestión Logística, que a su vez pertenece al departamento de Servicio al Cliente de Cryoport. El Coordinador Logístico reportará a uno o varios Gerentes Logísticos y será responsable de alertar al equipo de gestión logística sobre cualquier envío con retrasos u otras posibles causas de preocupación, brindar apoyo en proyectos especiales, realizar tareas diversas según sea necesario y atender la línea de ayuda logística para responder o redirigir llamadas. **Principales responsabilidades, entre otras:*** Supervisión de excepciones en envíos en tiempo real mediante el portal web de Cryoport y notificaciones por correo electrónico * Elevación interna de excepciones a los Gerentes Logísticos * Atención y derivación interna de comunicaciones provenientes de clientes y transportistas * Comunicaciones externas con transportistas y clientes durante todo el proceso de envío * Seguimiento mediante comunicación escrita y verbal * Gestión de llamadas entrantes y redirección a las partes correspondientes *General** Interacción habitual con departamentos internos tales como Operaciones, Contabilidad, Dirección, Ventas, etc. * Tareas administrativas, como ingreso de datos, necesarias aunque no exclusivas * Disposición para asumir otras funciones asignadas * Disposición para trabajar fuera del horario habitual y/o turnos los fines de semana, si fuera necesario *Competencias** Orientado a resultados, atención al detalle, orientado a procesos * Capacidad para cumplir sistemáticamente con las fechas límite * Capacidad para escuchar, comprender y evaluar problemas logísticos * Excelentes habilidades comunicativas, tanto verbales como escritas * Historial comprobado de iniciativa y dedicación para satisfacer las expectativas y requisitos de los clientes * Capacidad demostrada para tomar la iniciativa y encontrar formas innovadoras de ofrecer soluciones. * Capacidad para desarrollar relaciones profesionales y solidarias con clientes, proveedores y empleados internos. * Disposición para adoptar continuamente el desarrollo personal y profesional **Requisitos de calificación y formación educativa*** Diploma de escuela secundaria o equivalente (GED) obligatorio * Se requiere dominio de Microsoft Office, incluido Outlook * Se prefiere experiencia mínima de 2 años en gestión logística general y servicio al cliente **Remuneración:** 22 USD/hora.**Cryoport es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Para obtener información, visite** **www.cryoport.com****.
