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Resumen: El representante de ventas estimula las interacciones con los clientes y construye relaciones profundas para impulsar el crecimiento de las ventas de forma conforme y ética. Aspectos destacados: 1. Estimular un crecimiento competitivo de las ventas y las interacciones con los clientes 2. Construir relaciones laborales efectivas con líderes de opinión e influencers 3. Ofrecer experiencias memorables centradas en el cliente ### **Resumen** El representante de ventas es un impulsor clave de nuestras interacciones con los clientes y de nuestros resultados comerciales. Es la cara visible de nuestro enfoque hacia la experiencia del cliente y construye relaciones profundas que generan valor para los clientes y los pacientes, a fin de estimular el crecimiento de las ventas de forma conforme y ética. ### **Acerca del puesto** Responsabilidades principales \~ Estimular un crecimiento competitivo de las ventas \~ Identificar y priorizar clientes con alto potencial mediante análisis de datos (profesionales de la salud y partes interesadas) que influyen en las decisiones de prescripción \~ Impulsar los resultados comerciales mediante la orquestación competente de experiencias positivas para los clientes \~ Involucrar y construir relaciones. \~ Participar en conversaciones basadas en el valor (presenciales y virtuales) para comprender los desafíos críticos de los clientes, los factores decisivos, los puntos de dolor y las oportunidades \~ Personalizar y orquestar recorridos de compromiso con el cliente para los profesionales de la salud objetivo, reflejando las preferencias del cliente, utilizando el contenido disponible y múltiples canales de compromiso \~ Fomentar el compromiso colaborando con los profesionales de la salud para desarrollar, con el tiempo, una colaboración sostenible con Novartis \~ Ofrecer experiencias memorables centradas en el cliente que vayan más allá de la diferenciación clínica, escuchando sus necesidades y comprendiendo su entorno asistencial \~ Construir relaciones laborales efectivas con líderes de opinión e influencers médicos de primer nivel (a nivel territorial) y cuestionar las prácticas actuales para mejorar el recorrido del paciente (paciente adecuado, momento adecuado) \~ Desarrollar conocimientos profundos sobre los clientes y \-conocimientos \~ Recopilar información sobre el negocio del cliente para descubrir qué es importante para él \~ Seguir las opiniones de los clientes y traducir las respuestas en acciones que generen valor adicional y superen las expectativas \~ Utilizar fuentes de datos disponibles para elaborar, priorizar dinámicamente y adaptar planes de interacción a nivel regional, por cuenta y por cliente \~ Compartir continuamente los conocimientos sobre los clientes con las partes interesadas internas relevantes para apoyar el desarrollo de contenidos, campañas y planes de interacción relacionados con productos e indicaciones \~ Brindar valor a los clientes y a los pacientes \~ Colaborar de forma conforme con equipos multifuncionales para diseñar e implementar soluciones que satisfagan necesidades no atendidas de clientes y pacientes \~ Actuar como socio de confianza del cliente para ayudarlo a gestionar su negocio; escuchar para aprender; esforzarse por profundizar la relación de forma conforme y ética; posicionarse para crear soluciones de valor añadido. \~ Actuar con integridad y honestidad tratando a los clientes y colegas de manera transparente y respetuosa, con una intención clara. Si se enfrenta a dilemas éticos, haga lo correcto y exprese su opinión cuando algo no parezca adecuado. Viva según el Código de Ética, Valores y Conducta de Novartis. Indicadores clave de rendimiento \~Se completará a nivel local, según las directrices que se derivarán de los resultados del Consejo de Gestión del Rendimiento de la Participación en el Campo de la IMI. Experiencia laboral \~No aplicable Habilidades \~Habilidades de venta \~Conocimientos sobre los clientes \~Habilidades comunicativas \~Habilidades de influencia \~Gestión de conflictos \~Habilidades de negociación \~Habilidades técnicas \~Gestión de cuentas \~Coordinación multifuncional \~Atención sanitaria \~Excelencia comercial \~Ética \~Cumplimiento Idioma Inglés **¿Por qué Novartis?:** Ayudar a las personas con enfermedades y a sus familias requiere más que ciencia innovadora. Requiere una comunidad de personas inteligentes y apasionadas como usted. Colaborando, apoyándose e inspirándose mutuamente. Uniendo esfuerzos para lograr avances que transformen la vida de los pacientes. ¿Listo para crear juntos un futuro más brillante? https://www.novartis.com/about/strategy/people\-and\-culture **Beneficios y recompensas:** Conozca todas las formas en que le ayudaremos a prosperar tanto personal como profesionalmente. Lea nuestro manual (PDF, 30 MB) División Internacional Unidad de negocio Marketing Ubicación Chile Sitio Santiago Empresa / Entidad jurídica CL01 (FCRS \= CL001\) Novartis Chile S.A. Área funcional Ventas Tipo de puesto Tiempo completo Tipo de empleo Regular (Ventas) Trabajo por turnos No
