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Resumen: Buscamos un ingeniero de sistemas de agentes de IA por contrato para diseñar, lanzar e iterar sobre agentes de IA de varios pasos y listos para producción que automatizan flujos de trabajo complejos de GTM, colaborando directamente con el Director de Sistemas GTM. Aspectos destacados: 1. Diseñar y lanzar agentes de IA de varios pasos y listos para producción 2. Rol de construcción con alta confianza y alta autonomía en los Sistemas GTM 3. Colaborar directamente con el Director de Sistemas GTM Ubicación Santiago, Chile Tipo de empleo Tiempo completo Tipo de ubicación Remoto Departamento G\&A Front es la plataforma de operaciones centrada en el cliente, construida para la complejidad B2B, que mantiene sincronizados a todos los equipos, herramientas y conversaciones con los clientes, permitiendo a las empresas escalar sin perder conexión. Otras plataformas gestionan interacciones simples. Front gestiona la coordinación y el contexto detrás de las relaciones complejas con los clientes B2B. Más de 9.000 empresas, incluidas Uber Freight, Navan y Stripe, confían en Front porque es la única que puede ejecutar la capa operativa que hace que el trabajo orientado al cliente tenga éxito realmente. Con el respaldo de Sequoia Capital y Salesforce Ventures, Front ha recaudado 204 millones de dólares de importantes firmas de capital de riesgo e inversores independientes, entre ellos altos ejecutivos de Atlassian, Okta, Qualtrics, Zoom y PagerDuty. Front ha recibido numerosos reconocimientos de Great Place to Work, incluidos **Los 100 mejores lugares para trabajar de tamaño medio en SF 2025 de Built In**, **Los mejores lugares para trabajar según USA Today 2025**, **La lista de las mejores empresas de Y Combinator en 2023**, **N.º 4 en los mejores lugares para trabajar de Fortune en la Bahía de San Francisco™**, **La lista de los mejores lugares para trabajar de 2022 de Inc. Magazine** y **La lista de los mejores empleadores startup de Forbes 2022**. El equipo de Sistemas GTM de Front está construyendo sistemas agénticos listos para producción que transforman la forma en que operan los equipos de lanzamiento al mercado —no chatbots, no demostraciones ni automatizaciones de un solo paso. En este puesto por contrato, diseñarás y lanzarás flujos de trabajo de IA de varios pasos que se integren con sistemas empresariales reales (Salesforce, Snowflake, Workato, Okta) y apoyen a usuarios reales en Ventas, Éxito del Cliente, Marketing y RevOps. Este es un rol de construcción con alta confianza y alta autonomía. Colaborarás directamente con el Director de Sistemas GTM, serás responsable de la arquitectura del agente de extremo a extremo y aportarás experiencia real en producción a cada decisión de diseño —incluida la fiabilidad, los modos de fallo, la observabilidad, la seguridad y la iteración tras el lanzamiento. Los profesionales sobresalientes serán considerados para un puesto de tiempo completo. **¿Qué harás?** * Diseñar y lanzar agentes de IA de varios pasos y listos para producción que automatizan flujos de trabajo complejos de GTM de extremo a extremo (no simples indicaciones ni prototipos) * Diseñar y lanzar agentes de IA de varios pasos y listos para producción que automatizan flujos de trabajo complejos de GTM de extremo a extremo (no simples indicaciones ni prototipos) * Traducir requisitos comerciales en arquitecturas robustas de agentes, incluida la gestión de estado, el uso de herramientas, la orquestación y las salvaguardias * Construir sistemas multiagente donde agentes especializados colaboren, transfieran tareas y mantengan el contexto a lo largo de las etapas del flujo de trabajo * Integrar agentes con las API de Salesforce (lectura/escritura), mapeando modelos de objetos (Leads, Contactos, Oportunidades, objetos personalizados) y gestionando la autenticación de forma segura * Conectar agentes a datos empresariales estructurados en Snowflake y razonar sobre ellos de forma fiable en tiempo de ejecución (con una mentalidad fuerte de capa semántica) * Colaborar con los responsables de TI/Seguridad y de Ingeniería de Datos para alinear infraestructura, controles de acceso y preparación para producción * Definir y mejorar patrones de fiabilidad: manejo de errores, comportamientos alternativos, validación de resultados, monitoreo e iteración tras el lanzamiento * Entregar con un ritmo ágil y puertas de revisión adecuadas entre desarrollo, entorno de pruebas, QA y producción (sin despliegues individuales) * Experiencia en sistemas agénticos en producción: has lanzado al menos un agente de IA de varios pasos a producción en el que los usuarios reales confían diariamente, y puedes explicar su arquitectura, modos de fallo y cómo lo mejoraste tras su lanzamiento **¿Qué habilidades y experiencia necesitas?** * Orquestación multiagente: experiencia práctica construyendo sistemas donde varios agentes colaboran (por ejemplo, LangGraph, CrewAI, AutoGen o patrones equivalentes) * Integración con CRM y sistemas empresariales: dominio profundo de la integración con Salesforce mediante API, incluida la autenticación, los modelos de objetos y los flujos de trabajo reales de GTM * Competencia en API de LLM: sólida experiencia práctica con Anthropic Claude, OpenAI o equivalentes —uso de herramientas/llamadas a funciones, gestión de contexto y análisis fiable en producción * Conocimiento del dominio GTM: comprensión práctica de cómo operan Ventas, Éxito del Cliente, Marketing y RevOps (ciclos de venta, renovaciones, embudo, salud del cliente, flujos de trabajo con socios, informes de ingresos) * Arquitectura consciente de la seguridad: capacidad para diseñar con RBAC, aislamiento de datos y auditabilidad; familiaridad con patrones de autenticación como OAuth/JWT/SSO (la experiencia con Okta es un plus) * Python (calidad de producción): sólido conocimiento de Python con patrones asíncronos, registro/observabilidad, manejo de errores y consideraciones de despliegue * Automatización de flujos de trabajo e integración de API: experiencia construyendo integraciones fiables entre sistemas externos; la familiaridad con herramientas como Workato/Zapier es un plus (usamos Workato como nuestra capa de integración MCP) * Conectividad con almacén de datos: experiencia construyendo agentes que consultan Snowflake (o equivalente) y razonan sobre datos estructurados de forma segura y consistente * Traducción de requisitos: piensas en términos de sistemas y flujos de trabajo, cuestionas los requisitos débiles y propones mejores enfoques basados en la realidad de la producción **Deseable** * Experiencia construyendo capas ligeras de interfaz (React, Next.js o similares) sobre backends de agentes * Experiencia con arquitectura RAG (bases de datos vectoriales, estrategias de fragmentación, pipelines de incorporación) * Experiencia sustituyendo herramientas SaaS por flujos de trabajo de IA construidos a medida (juicio entre construir frente a comprar) Front ofrece oportunidades iguales de empleo (EEO) a todos sus empleados y solicitantes sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad o discapacidad. Al presentar tu solicitud, reconoces y aceptas que has leído y comprendes la *Aviso de privacidad para reclutamiento de California* y el *Aviso de privacidad de la UE*
