Ingeniero de procesos 30.01

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Ingeniero de Procesos para liderar la implementación de mejoras, diagnosticar procesos y participar en proyectos de cambio organizacional en Entel Contact Center. Puntos Destacados: 1. Liderar la implementación de procesos y mejoras operacionales. 2. Participar en proyectos de cambios organizacionales y auditorías internas. 3. Colaborar en la transformación de la experiencia del usuario. **Descripción Oferta** ---------------------- Entel Empresa de Contact Center se encuentra actualmente en busca de un Ingeniero de procesos para realizar las siguientes funciones: * Levantamiento de diagnóstico de los procesos. * Implementar y medir impacto en las mejoras en los procesos. * Liderar implementación de procesos en la compañía. * Participación en el proyecto de cambios Organizacionales. * Participar en proyectos de mejoras operacionales * Realización de auditorías de procesos Internos **Requisitos Candidato/a** -------------------------- * Título universitario en el Administración de Empresas, Ingeniero Estadistico, Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial. * Mínimo 2 años de experiencia en gestión de procesos operacionales y administrativos * Conocimiento en metodología Lean, Conocimiento COPC, Conocimiento Six Sigma, Conocimiento en empresas de rubro Contact Center o Servicio al Cliente * Ingles básico Esta oferta es apta para personas en situación de discapacidad. **Proceso de Selección** ------------------------ El proceso de selección se realiza a través de AIRA \- plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1\. Postular a la oferta 2\. Revisar tu mail 3\. Ingresar a AIRA y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por mail (a través de AIRA) para seguir a la etapa presencial. **Sobre Nosotros** ------------------ Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiencia de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus resultados.