**Descripción empresa:** Somos una empresa medioambiental que gestiona el ciclo integral del agua. Suministramos un servicio básico y esencial para la vida y su desarrollo, lo que nos obliga y compromete a entregarlo continuamente con seguridad y calidad. Líderes en el sector sanitario, tanto en Chile como en América Latina, contamos con una avanzada tecnología y una gestión integrada. **Misión del cargo:** Gestionar, controlar y administrar los servicios de infraestructura TI de la empresa, asegurando estabilidad, disponibilidad y escalabilidad **Funciones del cargo:** * Monitoreo y Continuidad Operacional o Supervisar el estado y rendimiento de la infraestructura TI (servidores, bases de datos, almacenamiento y nube híbrida). o Coordinar acciones preventivas y correctivas para evitar impactos en los servicios productivos. o Participar en el diseño y ejecución de pruebas de recuperación ante desastres (DRP) tanto dentro como fuera de horario * Gestión de Proveedores y Servicios TI o Administrar los contratos de los servicios TI, asegurando el cumplimiento de SLA y acuerdos operacionales (OLA) o Coordinar mantenimientos y cambios de infraestructura con los proveedores y equipos internos o Evaluar constantemente el desempeño de los proveedores, gestionando penalizaciones y ajustes contractuales cuando sea necesario * Gestión de Incidentes y Problemas o Supervisar la resolución de incidentes críticos con impacto en la continuidad del negocio o Coordinar escalaciones técnicas con los proveedores de soporte de acuerdo con los niveles de severidad o Participar en análisis de causa raíz (RCA) para incidentes recurrentes y proponer mejoras preventivas * Optimización y FinOps o Gestionar eficientemente los costos asociados a la infraestructura TI bajo un enfoque FinOps, optimizando el uso de recursos en la nube (tiering dinámico, automatización de escalamiento, etc.). o Evaluar soluciones que permitan reducir costos sin comprometer la seguridad y el rendimiento * Automatización y Eficiencia Operacional o Promover el uso de infraestructura como código (IaC) para la gestión eficiente de la nube híbrida (Azure y OCI). o Impulsar la automatización de tareas operativas para mejorar la eficiencia en la administración de servidores y bbdd * Seguridad y Cumplimiento Normativo o Asegurar que la infraestructura TI cumpla con la normativa vigente, incluyendo la Ley Marco de Ciberseguridad de Chile. o Aplicar buenas prácticas en la administración de infraestructura basadas en ISO 27001\. o Otras funciones encomendadas por su jefatura, afines al puesto **Requisitos:** Ingenierías en Ejecución, Civil Informática, en Computación, en Redes, Civil Industrial o afines Desde 5 años de experiencia en gestión infraestructura TI, adm de servicios TI,continuidad operativa Experiencia en gestión de proveedores de TI y evaluación de servicios bajo SLA/OLA. Experiencia en gestión de entornos híbridos (on\-premise y cloud) **ITIL Foundation v4\. Microsoft Certified:** Azure Administrator Associate, deseable Certificación en administración de Microsoft 365, deseable. Cursos/Certificación en automatización y gestión de infraestructura (Terraform, Ansible, PowerShell) Formación en ISO 27001\. Fundamentos de FinOps Inglés intermedio\-avanzado para comunicación técnica con proveedores y equipos internacionales Capacidad para coordinar auditorías de seguridad y cumplimiento normativo (ISO 27001\) **Condiciones oferta:**