¡Esta podría ser la oportunidad de tu vida! Signant Health es una empresa global de generación de evidencia. Estamos ayudando a nuestros clientes a digitalizar sus programas de ensayos clínicos, llegando a los pacientes donde se encuentran, impulsando el cambio mediante la tecnología e innovaciones y reinventando el camino hacia la prueba. Trabajar en Signant Health te coloca en el corazón mismo del sector más emocionante del mundo \- una empresa de alto crecimiento y dinámica dentro de una industria extraordinaria. Propósito del puesto Brindar apoyo a clientes internos y externos para garantizar que los dispositivos electrónicos sean gestionados eficazmente durante todo el proceso operativo en nombre de los sitios clientes que gestionan ensayos clínicos. **Lo que harás:** 1\. Gestionar pedidos de venta para asegurar la creación precisa y claridad de la información para los equipos dentro del centro de configuración 2\. Asistir a reuniones iniciales de proyectos y llamadas con clientes, según sea necesario 3\. Ser el punto de contacto para consultas o preguntas del Servicio al Cliente 4\. Responsable de generar documentación interna para exportación 5\. Responsable de solicitar materiales impresos en nombre de los clientes, según lo indique el Servicio al Cliente 6\. Coordinar con el Servicio al Cliente y proveedores externos para gestionar y comunicar cualquier retraso en los envíos 7\. Promover la mejora continua dentro del área de Operaciones al Cliente 8\. Otras responsabilidades según se requieran TOMA DE DECISIONES E INFLUENCIA * El candidato será responsable de gestionar las expectativas del cliente respecto a los envíos de dispositivos y el inventario * Tendrá influencia sobre la contabilidad financiera del negocio al garantizar que se sigan buenas prácticas * Podrá influir en buenas prácticas y asegurar que se cumplan —o incluso superen— las expectativas del cliente * Tendrá un contacto directo limitado con clientes, sin embargo; se espera que sea una fuente de información y experiencia para ofrecer orientación basada en las mejores prácticas **Lo que ofreces:** 1\. Cumplimiento de la salud y seguridad en el sitio 2\. Habilidades precisas de ingreso de datos y manejo de computadora 3\. Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal 4\. Excelentes habilidades organizativas con capacidad para priorizar 5\. Debe ser capaz de relacionarse eficazmente con todos los niveles de la organización 6\. Debe ser una persona orientada al trabajo en equipo con actitud positiva y proactiva. 7\. Conocimiento y/o experiencia en ensayos clínicos / industria farmacéutica es una ventaja **8\. Educación mínima:** GCSE (Reino Unido) / graduación de escuela secundaria (EE.UU.) o equivalente del país **Nos encantaría saber que también cuentas con:** 1\. Experiencia en entornos de servicio al cliente de ritmo rápido 2\. Experiencia en entornos de almacén 3\. Experiencia en importación / exportación de productos farmacéuticos o dispositivos electrónicos **Idioma:** Los currículos deben presentarse en inglés. Se requiere nivel avanzado de inglés. ¿Listo para unirte a la aventura? ¡Postúlate ahora y forma parte del emocionante recorrido de Signant Health! \#LI\-IM1 En Signant Health, aceptar las diferencias no es suficiente: las celebramos, las apoyamos y las fomentamos para beneficio de nuestros empleados, nuestros clientes y nuestra comunidad. Signant Health se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades y un empleador de acción afirmativa. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades laborales independientemente de raza, color, ascendencia, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, ciudadanía, estado civil, discapacidad, identidad de género o condición de veterano.