Workana es la plataforma de trabajo remoto más grande para talentos en América Latina. Nuestro nuevo segmento, Workana Premium, se enfoca en conectar a los profesionales más destacados con empresas líderes e innovadoras alrededor del mundo. Disfruta de una compensación competitiva, soporte dedicado y la flexibilidad del trabajo remoto dentro de un entorno dinámico que fomenta la colaboración y el crecimiento profesional. Nos complace presentarte la siguiente oportunidad. **Acerca de nuestro cliente:** Nuestro cliente es un prestamista líder en FinTech en el sector de inversiones inmobiliarias en EE. UU., enfocado en ofrecer soluciones de financiamiento flexible a inversores inmobiliarios en todo el país. Está creciendo rápidamente e invirtiendo fuertemente en automatización, análisis basados en datos y alineación transversal de go-to-market (GTM) para acelerar el crecimiento en ventas, marketing y operaciones. **Descripción del puesto:** Buscamos un Gerente de Optimización de Procesos y Producto para un compromiso a tiempo completo de 6 meses, con alta posibilidad de extensión según el desempeño. Trabajarás dentro del departamento de Excelencia Empresarial para ayudar a ejecutar las iniciativas de mayor impacto organizacional combinando experiencia en optimización de procesos con habilidades en gestión de productos. Este puesto requiere alguien capaz de equilibrar pensamiento estratégico con ejecución táctica: profundizar en mejoras de procesos, facilitar la gestión del cambio y colaborar con equipos multifuncionales sin perderse en detalles secundarios. Trabajarás directamente con el VP de Excelencia Empresarial y tendrás interacciones regulares con directores y líderes senior en toda la organización. **Responsabilidades:** * Liderar iniciativas de optimización de procesos en diversas unidades comerciales, centrándose en proyectos que aumenten ingresos, eficiencia operativa e impacto empresarial general. * Colaborar con partes interesadas para recopilar requisitos, analizar procesos actuales y recomendar mejoras utilizando metodologías como Agile, Scrum, Kanban o Six Sigma. * Aplicar técnicas de análisis de causa raíz y gestión del cambio para identificar puntos críticos y diseñar soluciones efectivas. * Apoyar la ejecución de iniciativas estratégicas proporcionando experiencia técnica y pensamiento de procesos para ayudar a las unidades comerciales a articular y refinar sus enfoques. * Desarrollar especificaciones y documentación de procesos que equilibren detalle y claridad, asegurando que los equipos comprendan los objetivos generales sin perder el enfoque. * Coordinar componentes técnicos de proyectos, incluyendo evaluación de proveedores, automatización de procesos e integración de soluciones tecnológicas con flujos de trabajo manuales. * Trabajar de forma transversal con equipos internos, incluyendo desarrolladores, arquitectos y gerentes de producto, para garantizar alineación y ejecución exitosa. * Facilitar discusiones y talleres estratégicos con la dirección superior para definir el alcance de las iniciativas, establecer métricas de éxito y impulsar la ejecución. * Gestionar múltiples proyectos simultáneos de forma independiente y con mínima supervisión, demostrando sólido criterio y capacidad de toma de decisiones. * Traducir conceptos técnicos y de procesos complejos en planes claros y accionables para partes interesadas técnicas y no técnicas. * Mantener una postura objetiva y orientada a soluciones, evitando diseños excesivamente complejos o detalles innecesarios que puedan ralentizar la ejecución. **Requisitos:** * 10+ años de experiencia profesional en optimización de procesos, gestión de productos o campo relacionado. * Trayectoria probada trabajando con líderes senior (directores o superiores) y gestionando iniciativas empresariales de alto impacto de forma independiente. * Sólida formación en metodologías de mejora de procesos como Agile, Scrum, Kanban, Six Sigma o marcos similares. * Experiencia en gestión del cambio y transformación de procesos en entornos organizacionales complejos. * Capacidad para equilibrar pensamiento estratégico con ejecución táctica: saber cuándo profundizar y cuándo mantener un nivel general. * Aptitud técnica y exposición a productos tecnológicos, integración de sistemas y herramientas de automatización (no se requiere experiencia técnica profunda, pero es fundamental sentirse cómodo trabajando junto a equipos técnicos). * Fuertes habilidades de comunicación y facilitación, con capacidad para liderar discusiones, presentar hallazgos e influir en tomadores de decisiones. * Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas, incluyendo análisis de causa raíz y toma de decisiones basada en datos. * Alta independencia, autodirigido y capaz de gestionar prioridades competidoras sin necesidad de supervisión constante. * Experiencia definiendo el alcance de proyectos, creando especificaciones y coordinando ejecuciones multifuncionales. **Puntos adicionales:** * Experiencia en servicios financieros o en la industria fintech. * Conocimiento de HubSpot, Salesforce u otras plataformas CRM o de automatización. * Antecedentes trabajando con gerentes de producto, desarrolladores y arquitectos técnicos en implementaciones o integraciones de sistemas. * Experiencia con herramientas y marcos de gestión de proyectos (por ejemplo, Asana, Jira, Monday.com). * Certificaciones Six Sigma, PMP o Agile (valoradas por conocimiento, aunque se prioriza la experiencia práctica sobre credenciales). * Experiencia diseñando y facilitando talleres o sesiones de capacitación para mejora de procesos. **Beneficios:** * Compensación en USD * Trabajo completamente remoto * Compromiso de 6 meses con alta posibilidad de extensión según desempeño y necesidades del proyecto