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Resumen del Puesto: Gestionar y coordinar procesos de transferencias y trámites, asegurando cumplimiento documental, reduciendo tiempos y brindando soporte a clientes internos y externos. Puntos Destacados: 1. Gestionar transferencias complejas y trámites asociados 2. Comunicación permanente con el área comercial 3. Atención a clientes internos y externos **Analista de Servicio de Trámites** **Ubicación:** Talcahuano **Modalidad:** Presencial **Renta:** $800\.000 líquidos **Tipo de contrato:** Proyecto Permisos de Circulación **Objetivo del cargo** Gestionar y coordinar procesos de transferencias y trámites asociados, asegurando el correcto cumplimiento documental, disminuyendo tiempos de gestión y brindando soporte oportuno a clientes internos y externos. **Funciones principales** * Normalizar transferencias complejas, disminuyendo retenidos y tiempos de transferencia a clientes. * Revisar y gestionar semanalmente rechazos de transferencias. * Derivar contratos a otros concesionarios y cerrar contratos por alto DPS (días promedio de stock), asegurando que las unidades queden correctamente transferidas. * Mantener comunicación permanente con el área comercial respecto a documentación pendiente, firmas y transferencias detenidas. * Atender reclamos de clientes asociados a procesos de transferencia. * Coordinar con el área de CDN (Centro de Documentación de Negocios) la actualización de prendas y seguimiento de casos. * Participar en reuniones de seguimiento con equipos comerciales y de gestión de transferencias. **Requisitos** * Técnico nivel medio o superior en Administración, Contabilidad, Gestión Comercial o carrera afín. * Experiencia mínima de 1 año en cargos administrativos, idealmente relacionados a gestión documental, trámites vehiculares o concesionarias. * Manejo de Excel nivel intermedio. * Experiencia en atención a clientes internos y externos. * Alta capacidad de organización y seguimiento de procesos. * Buenas habilidades comunicacionales y orientación al detalle.
