Ejecutivo/a Integral - Concepción

Descripción

Resumen del Puesto: Ejecutivo Integral para banca personas, asesorando en productos financieros y canales digitales para una experiencia memorable. Puntos Destacados: 1. Protagonista en la reinvención de la banca y la industria financiera. 2. Asesorar clientes en productos financieros y canales digitales. 3. Contribuir a una experiencia memorable de servicio al cliente. ¿Te atreves a hacer una diferencia en la industria financiera? En Bci estamos cambiando la forma de hacer banca y queremos que tú seas protagonista de esta reinvención. La principal misión del Ejecutivo Integral será ejecutar acciones comerciales enfocadas en la venta de productos y servicios banca personas, asesorando al cliente en el uso de canales digitales y de autoatención, con el propósito de contribuir a una experiencia memorable de servicio y a la resolución ágil de las necesidades del cliente, para cumplir con los resultados comerciales de la unidad de negocios y los propios. En este rol tendrás la oportunidad de: \- Ejecutar la habilitación comercial de los clientes por el canal digital.\- Educar y capacitar digitalmente al cliente en su viaje de contratación de productos comerciales y servicing.\- Asesorar sobre los productos financieros disponibles según las necesidades del cliente.\- Ejecutar la derivación hacia áreas especialistas y canales de atención definidos para la autoatención según las necesidades de los clientes (Inversiones, Chat Sitio Privado Seguros, Hipotecario).\- Gestionar campañas asignadas para la venta de diferentes productos financieros (Créditos de consumo, Planes de Cuenta Corriente, Riesgo y cobranza, Créditos Hipotecarios). **Para tener éxito en esta posición necesitas:** \- Titulación en carrera afín al área financiera.\- Experiencia de al menos un año en un área comercial con gestión comercial y financiera de una cartera, junto a labores de atención de clientes.\- Conocimiento en normativa interna y regulaciones externas.\- Conocimiento de canales digitales y asesoría digital de ventas.\- Conocimiento de productos financieros asociados al segmento personas.\- Contar con un manejo intermedio de la suite de Google y Office.