Especialista en Soporte Comercial

Descripción

Resumen del Puesto: Apoya operaciones comerciales mediante seguimiento de oportunidades, coordinación de información, preparación de reportes y soporte a equipos de ventas y atención de clientes. Puntos Destacados: 1. Desarrollarás experiencia en soporte y gestión comercial. 2. Trabajarás con ventas, operaciones y finanzas. 3. Contribuirás con ideas para mejorar la efectividad comercial. Sobre el Cargo **ScaleUp UKM Commercial Operations Group** busca un **Especialista en Soporte Comercial** para incorporarse a nuestro equipo en **Chiguayante, Región del Biobío**. En este cargo, serás responsable de apoyar la operación comercial mediante el seguimiento de oportunidades, coordinación de información, preparación de reportes, actualización de registros y soporte a los equipos de ventas y atención de clientes. Trabajarás estrechamente con las áreas de **ventas, operaciones, administración, finanzas, marketing y servicio al cliente** para asegurar que los procesos comerciales se desarrollen de manera ordenada, oportuna y con información confiable. Esta oportunidad es ideal para profesionales con experiencia en **soporte comercial, administración de ventas, coordinación comercial, atención B2B o gestión de clientes**, que sean organizados, analíticos y capaces de manejar múltiples prioridades. Responsabilidades Principales * Apoyar al equipo comercial en la gestión y seguimiento de oportunidades. * Mantener actualizada la información de clientes, contactos y procesos comerciales. * Preparar cotizaciones, propuestas, presentaciones y documentación de apoyo. * Coordinar información con ventas, operaciones y finanzas. * Realizar seguimiento de órdenes, solicitudes, compromisos y fechas importantes. * Mantener registros actualizados en CRM, ERP u otras plataformas internas. * Preparar reportes comerciales, indicadores y resúmenes de gestión. * Apoyar la gestión de cartera y seguimiento de clientes. * Coordinar reuniones, agendas y actividades comerciales. * Identificar información faltante o inconsistencias y apoyar su resolución. * Dar seguimiento a solicitudes internas relacionadas con clientes. * Apoyar procesos de facturación y validación de antecedentes comerciales. * Coordinar con marketing materiales y contenidos de apoyo comercial. * Apoyar campañas, iniciativas y acciones de generación de demanda. * Mantener documentación comercial organizada y disponible. * Participar en la mejora de procesos y controles del área. * Apoyar el análisis de resultados y cumplimiento de metas. * Realizar otras funciones relacionadas con soporte y gestión comercial. Requisitos * **3 a 5 años de experiencia** en soporte comercial, administración de ventas, atención de clientes, coordinación comercial o áreas relacionadas. * Experiencia previa como **Especialista en Soporte Comercial, Analista Comercial, Coordinador Comercial, Sales Support Specialist** o cargo similar. * Buen manejo de **Microsoft Excel, Word, PowerPoint y Outlook**. * Experiencia utilizando **CRM, ERP o plataformas de gestión comercial** será valorada. * Capacidad para preparar reportes y trabajar con información de clientes. * Buenas habilidades de organización y administración del tiempo. * Capacidad para manejar múltiples prioridades y cumplir plazos. * Alta atención al detalle. * Buenas habilidades de comunicación escrita y verbal. * Capacidad para trabajar con equipos comerciales y operacionales. * Orientación al servicio y resolución de problemas. Requisitos Deseables * Formación técnica o profesional en **Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Marketing, Ventas** o carrera relacionada. * Experiencia en **servicios B2B, operaciones comerciales, tecnología, distribución o servicios profesionales**. * Manejo intermedio o avanzado de Microsoft Excel. * Experiencia con plataformas como **Salesforce, HubSpot, Zoho, Microsoft Dynamics** o similares. * Conocimiento de procesos de ventas y gestión de cartera. * Experiencia preparando cotizaciones y propuestas comerciales. * Conocimiento de indicadores KPI de ventas. * Experiencia trabajando con equipos multidisciplinarios. La experiencia laboral equivalente podrá ser considerada cuando el postulante demuestre los conocimientos necesarios para desempeñar correctamente el cargo. Por Qué Trabajar con Nosotros En **ScaleUp UKM Commercial Operations Group**, creemos que una operación comercial eficiente depende de procesos claros, información confiable y una buena coordinación entre equipos. Tendrás la oportunidad de: * Desarrollar experiencia en soporte y gestión comercial. * Trabajar con áreas de ventas, operaciones y finanzas. * Fortalecer tus conocimientos en CRM y reportería. * Participar en procesos de mejora y eficiencia comercial. * Obtener exposición a clientes y procesos B2B. * Asumir responsabilidades importantes dentro del equipo. * Contribuir con ideas que mejoren la organización y efectividad del área comercial. Sueldo: $1\.400 \- $1\.550 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial