**Información Adicional** **Número de Empleo**25187643 **Categoría de Empleo**Operaciones de Habitaciones y Servicios al Huésped **Ubicación**AC Hotel Santiago Cenco Costanera, Avenida Vitacura 130, Providencia, Santiago, Chile, Chile, 7510605 **Horario**Tiempo Completo **¿Ubicado de forma remota?**N **Tipo de Posición** No\-Gerencial Nuestro trabajo no se limita a ofrecer a nuestros clientes un registro y salida sin problemas. Antes que nada, debemos crear una experiencia única e inolvidable. Nuestros especialistas en Servicio al Cliente toman la iniciativa de ofrecer una amplia gama de servicios que guían a los huéspedes durante toda su estancia. Su labor va más allá del rol convencional de recepción, ya que se les pide asumir la responsabilidad del servicio al cliente en las áreas principales del hotel con un enfoque de "el cliente primero". Tienen autorización para moverse por sus espacios y hacer lo necesario. Ya sea atender necesidades operativas, responder a solicitudes de los clientes, preparar informes, servir comidas de calidad o compartir puntos de interés de la zona, los especialistas en Servicio al Cliente hacen que los huéspedes sientan que las transacciones forman parte de la experiencia. Independientemente del puesto que ocupe, hay ciertos aspectos esenciales para tener éxito: crear un lugar de trabajo seguro, cumplir con las políticas y procedimientos de la empresa, mantener la confidencialidad, proteger los activos de la empresa, cumplir con los estándares de calidad y asegurarse de que su uniforme, apariencia personal y comunicaciones sean profesionales. El papel del especialista en Servicio al Cliente implica estar de pie y desplazarse (levantarse, sentarse o caminar durante largos períodos de tiempo) y participar activamente en el trabajo (mover, levantar, transportar, empujar, tirar y colocar objetos de hasta 25 libras (11,4 kg) sin ayuda; alcanzar objetos por encima de la cabeza y por debajo de las rodillas, incluyendo agacharse, girar el cuerpo, estirarse y flexionarse). Es fundamental que los especialistas en Servicio al Cliente realicen todas estas tareas a la perfección (y cualquier otra tarea razonable que se les asigne), así nuestros clientes siempre estarán satisfechos y nuestra empresa seguirá prosperando. CALIFICACIONES RECOMENDADAS Nivel educativo: Diploma de escuela secundaria o equivalente. Experiencia laboral relacionada: Sin experiencia laboral relacionada. Experiencia en supervisión: Sin experiencia en supervisión. Licencias o certificaciones: Ninguna *En Marriott International, nos comprometemos a promover la igualdad de oportunidades de empleo, tratar dignamente a cada persona y ofrecer las mismas oportunidades a todos. Hemos creado un entorno en el cual las particularidades de nuestros colaboradores son valoradas y celebradas. Nuestra mayor fortaleza reside en la diversa mezcla de culturas, habilidades y experiencias de nuestros empleados. Nos aseguramos de prevenir cualquier discriminación basada en categorías protegidas, incluyendo discapacidad, condición de veterano y cualquier otro aspecto cubierto por la ley vigente.* En AC Hotels, creemos que el cuidado por los detalles es la forma más grande de generosidad que podemos ofrecer. Ya sea el refinamiento del gesto al servir una bebida o la elegancia de un entorno pensado hasta el más mínimo detalle, en AC Hotels, nuestro equipo y nosotros creemos que si uno tiene tiempo para hacer algo, tiene tiempo para hacerlo con delicadeza. Nuestra clientela reconoce y valora la precisión en el diseño que caracteriza a AC Hotels, así como el cuidado por los detalles que demuestran nuestros equipos. Si busca desarrollarse en un entorno donde la hospitalidad adquiere todo su sentido, AC Hotels le ofrece el marco que usted espera. Nuestros equipos están impulsados por una mentalidad decididamente internacional y por la pasión por el detalle. Naturalmente curiosos, tienen sed de nuevos descubrimientos. Siempre al tanto de las últimas tendencias en arte, tecnología y diseño, anhelan compartir con otros, y por tanto con nuestros huéspedes. Nuestros equipos tienen el firme propósito de satisfacer a quienes los rodean y constantemente se preguntan cómo mejorar el servicio que ofrecen. Si usted se identifica con esta descripción, le invitamos a revisar las ofertas de empleo disponibles en AC Hotels. Al unirse a AC Hotels, formará parte de la cartera de marcas de Marriott International. **Únase** a una empresa que le brinda la posibilidad de dar lo mejor de sí mismo, de **encontrar** un sentido a su vida profesional, de **formar parte** de un equipo internacional excepcional y de **convertirse** en la mejor versión de usted mismo.