Analista de rendimiento de viajes

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un profesional para mapear el recorrido del cliente, analizar el rendimiento del servicio e identificar puntos de fricción para mejorar la experiencia. Puntos Destacados: 1. Mapeo del recorrido del cliente 2. Análisis de datos de rendimiento del servicio 3. Apoyo a iniciativas de mejora **Responsabilidades** \- Mapear el recorrido del cliente. \- Analizar datos de rendimiento del servicio. \- Identificar puntos de fricción. \- Elaborar informes de experiencia del cliente. \- Apoyar iniciativas de mejora. **Requisitos** \- Más de 3 años de experiencia en experiencia del cliente, análisis de negocio u operaciones. \- Sólidas habilidades de análisis de datos. \- Buenas habilidades de comunicación y documentación. Sueldo: $20\.000\.000 \- $26\.000\.000 al año Lugar de trabajo: Empleo presencial